作者:小货郎 发布时间:2021-05-18 10:30:20
微商很多新手代理都进口了大量卖不出去的商品。可以退吗?微商99%购买后不能退货。所以微商的卖家下单前一定要和隔壁家沟通退货换货的事情,比较好能写进合同,白纸黑字写清楚。比如退款可以退,三个月内有效或者两个月内无理由退或者换货。或者想退货,可以按进价的百分比退货,也可以只退进价的一半等。应该在对方代理时协商。
微商如果要求下级退款,微店会有质量问题的售后服务。我们来看看退货和换货的相关规则
一、消费者可以在收到货物之日起7日内(以实际收到日期为准)无理由退货。如果15天内出现质量或业务物流问题,可以申请退款或联系供应商办理换货。
二、普通商品一般遵循7天无理由退货的规定,下列商品除外:
1.消费者定制商品;
2.新鲜易腐物品(蔬菜、水果、肉类、动物等。);
3.在线或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数码产品;
4.投递报纸、期刊等时效性商品;
5.运费率极高的大型家具家电等商品;
6.易碎易腐物品。
请在收货前检查货物,并在仔细检查货物及其保质期后签收。调度员如果先不同意检查,可以尽量和他协商。如果检验后发现商品有质量问题、损坏或逾期,请当场通知调度员拒收,并及时联系商家告知情况(作为这类产品的商家,有义务提醒消费者上述问题和操作,避免纠纷。)
三、为了平等供应商的利益,如出现非质量问题,且影响二次销售的商品将不予退货。以下情况被视为影响二次销售:
1.商品的产品标识、包装、标签、三包卡、说明书、礼品、配件等。缺失;
2.货物已经磨损、拆封、使用、清洗、污损或损坏;
3.过保商品(超过三包保修期,但可以选择付费维修的商品);
4.因未经授*的维护、误用、碰撞、疏忽、液体吸入、事故和不正确安装,或撕毁或更改标签、机器序列号和防伪标记而导致的产品质量问题。
微商主要靠朋友圈推广产品。打开朋友圈,经常会看到朋友圈被微商发布的很多产品刷过。有些朋友不小心打开后,忍不住在微商中购买。但是下单后退货是个难题。现在来说说微商退货纠纷如何解决?
这类通过微信平台从事商品买卖的主体称为“微商”,包括微信微信账号、订阅号、个人注册微信账号。有微信微信账号和订阅号的商家一般都有实体店,在工商部门注册。他们需要提交营业执照等相关材料,经微信平台创始人腾讯认证后才能启动。
个人注册的“微商”大多属于没有实体店、没有营业执照、没有信用担保、没有第三方交易平台的小店。进入门槛低,建立朋友圈的朋友不一定是实名。此外,由于缺乏完善的交易系统,一旦出现纠纷,他们可以直接删除好友或更改账户,以逃避责任。由于“微商”是一种新型的电子商务模式,建立时间较短。目前缺乏职能部门的监管,存在操作混乱、质量不安全、维权困难等问题。
如果朋友圈购物的卖家是企业,消费者权益保护法仍然适用。如果卖方是没有营业执照的个人,没有固定的营业场所,属于私下交易,不受新消费者权益保护法的保护。建议通过司法途径解决微信购物纠纷,但这样投资的成本可能远高于商品本身的价值。今年到目前为止,他们已经接受了八次类似的咨询。
怎么解决?
1.拨打12315消费者权益保护举报电话。
如果商家在退货期限内拒绝退货,可以直接拨打12315向商家投诉。
如果你在微商中经常做生意,你会关心你的报告。为了避免逃避微商,小编建议你去可信微商购物。
2.举报微商
打开微信界面,登录微信账号,聊天信息,微信投诉
投诉的原因有很多,比如购物被骗,选择理由。
选择投诉原因后,开始投诉。
选择假品牌信息。
填写交易流程,聊天截图,转账记录截图,产品图片,后随便提一下。
微信交易你也无能为力。如果商家不退钱,你帮不了他。所以要重视微信交易。
可以通过微信举报功能举报,核实后会对违规账号进行不同程度的处理。发货不是你想要的,可以申请退货。
做双网微商就好
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