淘宝退款率对卖家的影响有哪些

淘宝退费率对卖家有什么影响？就在午饭前，旺旺相对安静。突然旺旺响了，一个客人想买裤子。耐心帮客人挑选了20多分钟，客人拿了款，我就准备发的货了。刚起床突然听到系统消息。看到的时候，买家只是来退款的。花了20多分钟购买，1分钟后要求退款。说实话，我很生气，但是想了想，又不能失去卖家的风范，就咬咬牙还了回去。

工作一上午不愿意无缘无故退款，所以想和大家分享一下淘宝店退款率和淘宝惩罚，希望大家可以借鉴。

退换货率对卖家有什么影响？

退款率是指卖家近30天成功退款与支付宝交易近30天成功退款的比率。(支付宝交易数=淘宝交易的子订单数)

计算方法：退款率=比较近30天退款成功次数/比较近30天支付宝交易次数* ；

计算周期：每天计算比较近30天退款成功的数据，数据延迟2天；

计算示例：假设卖家小王6月16日至6月30日交易125笔，成功退款10笔；7月1日至7月13日，成交112笔，成功退款15笔；7月14日至7月15日无交易，无退款。

小王7月17日退款率计算为：6月16日至7月15日退款成功次数/6月16日至7月15日交易次数=(10 15)/(125 112)=10.5%。

到目前为止，淘宝处理市场店铺和天猫店铺的方法略有不同

市场商店

普通退费率：无影响，但建议不要超过行业平均水平；

退款纠纷率：6例，0.1%。搜索、排名、店铺都会被屏蔽。同时取消门店的“特服”，押金翻倍。特殊服务包括7天无理由退换货。

天猫店

普通退换率：女鞋类别超过10%，搜索和排名都会受到影响；

退款纠纷率：超过0.3%，搜索和排名都会受到影响；

退费率的问题：

问：买家误操作提交的退款是否包含在“退费率”中？

答：不算。虽然买方提交了退款申请，但卖方没有退款，这意味着退款实际上没有发生。这种情况不算。

问：如果退款不及时处理，会对网店造成什么影响？

答：退款处理不当，买家申请小二介入，小二介入且退款成功后，网店“争议退费率”将上升。按照淘宝的规则，这将影响搜索的排名和网店营销活动的注册。

因此，请及时妥善处理买家的退款申请。通过为买家提供良好的消费体验，我们将继续赢得良好的声誉和更多的商机。

网上流传的一个关于淘宝退费率的小幽默：

a和b对杀死自己的父亲有着深仇大恨。有一天a得知b在淘宝开了b店，于是a向100个朋友借了100个正常的淘宝号，然后每天用2个号(不同的ip和电脑)正常的去b店买同样的产品。a正常拍照，正常付款，b发货。a的送货地址是100个朋友家。a打电话给所有朋友拒绝或者地址无效，a申请退款。如果只能退款，a每天重复拍2张，b的产品退换率迅速上升到99%。晕倒！

其实比较大的收获就是一个小退款让我突然停了下来。比较近的淘宝生活就是在新品新品中努力生存。回顾淘宝卖家这几天的职业生涯，突然发现还是有很多盲点和未完成的动作。总结下来，2021年我会继续走在淘宝路上！在心里喊加油！亲爱的淘宝，让我们一起加油！