作者:小货郎 发布时间:2021-03-25 13:05:49
因为快递问题,买家想退货。不知道回报多了会不会影响排名。这是肯定的,因为高退货率会直接影响你的宝贝排名,快递是所有卖家的软肋!但是电子商务的繁荣和它息息相关,几乎所有的卖家都是又爱又恨!一个淘宝卖家跟我说了她比较近的快递经历。
卖家前两天从扬州寄了一件到南京,本来是当天寄,第二天到的。当天晚上卖家查物流的时候,惊呆了!物流信息提示:从扬州到上海中转站!这个快递目前在国内可以算!是不是搞错了?卖家快速查看收货信息是否正确?送南京一定要转车去上海吗?赶紧联系快递客服。
客服很热情。查了一下,她告诉卖家帮她从上海转车。但是还没等卖家放心,更让人吃惊的事情发生了:买家要求退货!因为从上海转来的包裹寄到无锡了!
这个卖家很无奈:我不得不同意买家退货。过了两天还没到,转了那么多地方。南京没人看懂这两个汉字吗?虽然解释后获得了买家的理解,但是退货是必然的!目前我比较担心的是:退货会影响我的口碑和排名吗?
不能,卖家收到退货后才能同意退款。否则,你的货没有退给你,但是已经退款了,损失无法弥补
这和代理差不多。如果是代理的话,好找个无理由支持退货七天的公司做他们的代理。这时,如果有质量问题,你应该先和货源商沟通,然后让卖家直接退货给货源商。
如果不是他们代理的话,好提前和货源商沟通,然后让卖家退回给货源商。如果货源商不同意,只能自己使用。不过让阿里巴巴客服介入比较麻烦,因为买家退货,你不处理,很可能给你差评。
如遇质量问题或卖方发错货物,卖方应承担退货运费;如果不是由于质量原因,买方应承担退货运费。
是的,您可以与货运代理相关联,这样您的所有订单都会自动流向货运代理。你赚的是每件商品的销售差价,不需要自己收发快递金额,希望对你有帮助。
如遇质量问题或卖方发错货物,卖方应承担退货运费;如果不是由于质量原因,买方应承担退货运费。
淘宝不能介入,没有自己就不能介入!你需要截图来证明!如果他支持7天无理由退货,很容易说淘宝要给他压力!
淘宝不能介入,没有自己就不能介入!你需要截图来证明!如果他支持7天无理由退货,很容易说淘宝要给他压力!
签收验货需要拍残损货照片,用手机多拍几张就行,然后拒收;
拒收的货物不会在你当地停留很长时间,会以同样的方式返还给买家;
被拒绝后,可以给买家看想要想要里的照片截图,讨论损害。如果对方承认是他造成了货物的损坏。然后你就可以看出已经被拒绝了。然后在退款申请中拒绝退款,上传拒收时拍的货物破损照片,以及与买家的旺旺聊天记录截图。
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