作者:小货郎 发布时间:2021-03-25 13:07:13
淘宝真的是买家的天堂。买家可以确认收货。双方都赞了之后,就可以维权了。卖家还是要无条件退款。淘宝对买家来说是不是太多了?说实话,这两天的交易是我比较糟糕的两天。淘宝的处理结果让我彻底明白了。每当卖家要先赔钱的时候,胳膊拧不过大腿,你也无处可说。买家收到货,夸了夸,维权,我还是输了。
我在浙江省宁波市。7月9号买了两块五块钱的裹胸,拍了照,告诉她我们下午4点半以后统一发货。结果我一直问货有没有送到。我说我们发货了,但是我妹拿着快递单号回来(我们市场的仓库离家有一段距离)才能下单。7月11号,从早上开始一直问我为什么货物还在浙江省。唉,网上快递显示是寄到福建中转站的,两天没更新了。只有去网上快递才能找到那些。我问快递说在路上,我给她看了网上快递的截图。她发了个问号,然后就不说话了。
下午她一直问她快递的货怎么不正常。肯定是别人签的。唉,我真是哭笑不得。货物还在路上,我怎么能签收呢?她说她想要退款。我说你应该还他们,但是没有声音。从浙江到福建一般需要三四天。我问快递员,说明天可以到。唉,你是怎么对付这种客户的?我帮她查了一下,说我售后服务不好。怎么能算好呢?拍下来就一直在问问题。货物到哪里了?你遇到过这样的买家吗,他们是怎么处理的?
既然人家夸,那就是对服务态度的认可。淘宝,你知道你的动态评分标准包括几个方面吗?
1.婴儿符合描述
2.卖家的服务态度
3.卖方交货的速度
如果我还清醒的话,应该是这些方面。既然已经评估过了,买方将在使用完货物后维权并退款,我们的卖方也陷入了困境。无条件补偿别人,你说你要有力的证据,对你来说什么是有力的。你简单的这么说,别浪费时间维权,你是个失败者,你这么说我就放心了。
你不能。
买方申请售后的时间是交易成功后15天内,买方收到一个月的商品好评。如果货物没有质量问题,就不能退款。
买方可以在收到货物后15天内进行评估或申请售后退款。超过15天,售后无法评价或申请退款。
如果确认货物已经过了15天的售后期,买方可以与卖方沟通协商。
扩展数据:
权利保护期后接受的问题:
1.货物已退回卖方签字,但仍无退款:
卖家已经签收退货,但是没有退款。您可以将退货的快递单号提供给在线客服进行受理。
2.假货:
向网上客服提供真假对比图、品牌或厂家出具的产品识别证明、工商提供的行政处罚决定书、或者卖家承认为假货的完整阿里旺旺聊天记录进行受理。
3.质量问题:
“三包条例”保证的产品存在质量问题,可以提供真实图片给我们的在线客服验收。
4.货物的使用寿命与卖方的不符:
如果购买了虚拟商品,如手机卡、qq会员、爱奇艺会员等。在卖家的时间内无法使用,可以提供卖家时间的阿里旺旺聊天记录和无法使用商品的图片凭证到在线客服进行验收。
参考来源:淘宝服务中心-交易成功超过15天如何维权?
不,它将在7天内到达卖方的账户,直到对方确认收到
联系快递员询问具体情况。如果买方已经签收,让对方退货退款,否则,拒绝。如果买家没有签字,联系快递退货,多扣快递费,然后把钱退给买家
卖家没有办法通过淘宝客户端找订单。这时,你需要安装一个助手软件来搜索。
具体步骤如下:
1.先淘宝助手,通过搜索搜索直接。后可以通过卖家的淘宝账号和密码直接登录。
2.登录后,进入“交易管理”页面,“所有订单”中的“订单”,查看所有订单。
3.订单后,在右上角的搜索框中输入买家的手机号码或姓名等信息,以便快速查询。
4.查询完成后,您可以看到订单的所有信息,找到相应的订单号,登录淘宝进入“商户中心”页面,“交易管理”功能,然后输入订单号,然后“搜索”,您可以快速找到买家的订单信息并进行相应的处理。
淘宝助手它也是一个上传和管理宝贝的店铺管理工具。
淘宝助手支持上传宝贝时自动将本地图片上传到图片空间,让你的本地图片可以在宝贝描述中显示。支持视频和flash展示宝宝,让宝宝动起来。
根据淘宝的相关规定,淘宝商城是否申请小二介入是否计入退款纠纷率,是由小二介入后的责任判断结果决定的,也就是说,如果是买家的责任,小二的介入不计入退款纠纷率。不管天猫是谁负责,只要小二介入,就计入退款纠纷率,影响店铺.
如果这个在购买的时候已经说明了,可以直接拒绝让小二介入。
微商并不总是先付费。交货后?你太善良了。像我一样
如果买家证明退款申请中的聊天记录,证明卖家承认卖假货,淘宝介入退款申请后很可能会直接支持买家退款。
退货应由卖方自己与买方协商。
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