卖家不给包邮退换

因为卖家不退邮费，他得到差评！早上我的店迎来了淘宝生涯第一次差评，昨天下午应该就到了。很明显，比我预想的来得晚，但是是时候来了，所以我很淡定！因为我终于不用再担心维持的赞了，我的店终于被毁了是众所周知的！

其实我从来没有要求过的好评，但是我一直在努力争取的好评。我明白，毕竟人无完人，做淘宝这么久。接触过各种各样的人也明白了一个道理：真的是一片大森林，各种各样的鸟都有，各种各样的人都见过。我基本可以用一颗平常心对待他们。有个买家曾经说过，我是一个追求完美的人，因为我告诉她，我会非常认真的对待每一个淘友。从买家购物开始，买家就收到了完好的商品，有很多细节需要我亲自处理，让我更放心，尽量保持的好评。一直都是这样，还是考不好，没有心痛的感觉，只有失望的感觉！先说说吧

至于这个买家，我在店里买了一条包邮的百褶裙。我仔细算了一下成本，赚了8块钱，考了个差评。购买之初，我以普通买家导购的方式为她提供咨询服务，于是她很开心的买了我的yy，但第二天我要发货的时候，发现她要的裙子暂时没货，就在旺旺找她聊了聊，给她打了电话。真的她没有催我发货。她只说我拿到货就寄给她。我当时很高兴，所以发货的时候特意送了她一个小礼物。虽然礼物很轻，但至少表明了我对她的心意。虽然我卖她裙子的时候只有8块钱的利润，但我心里还是很开心的。感觉这个买家很体贴很大方。

多次查物流，买家终于收到货，以为会送我一束红玫瑰。谁曾经对她说：我收到货了，腰却抬不起来。我当时就懵了，因为腰有弹性，腰可以自由调节。她的体态要相对匀称，不能说腰小。比较后终于得知她说我们的裙子设计有问题，不应该这么设计。裙子的尺寸很小。我直接告诉她可以退。我觉得小的话可以换大的，但是她要照顾往返运费，买家不高兴。我再送她一个大一点的吧。这个买家还是宁夏的。众所周知，宁夏运费十几块钱。我买不起。不是衣服质量的问题。应该由运费买家承担。大家都知道淘宝店和实体店不一样，不能给。

于是她给了我一个差评，我所有的评论都自动被赞了。然后我点开了她给我的评价。不出所料，黑玫瑰突然引起了我的注意，我没有生气。原因是我看到她对其他卖家的评价。在她一页纸的购买记录里，三个中评，一个差评。我仔细看了看她给的差评，卖家解释说是因为同一个问题：卖家。直接联系了给她差评的卖家，发现买家是比较好的。看到差评的那一刻，我不想叫她哭着抢地，因为我觉得她不值得。现在和给她差评的卖家聊天后，我甚至不理她了。看到她给别人那么多差评，突然想到前几天网上泛滥的差评裹尸事件。感觉买家无疑是和那个一起送的。说我卑微不是我的风格。即使是淘宝卖家，我也还有我的尊严和骄傲。

这两张图是买家一页购买记录中给其他卖家的评论。

换句话说，我做淘宝总会有这样的一天。可能是我心太软或者冷漠。网购两年多的历史，我有四个小明星的口碑。就算有什么不满，我也能凑合。因为是网购，所以不能去实体店试试，不能做实体接触，所以很多时候不能理解那些喜欢给人差评的人。网购只是为了寻找“大叔”的感觉吗？人与人之间要互相尊重，买东西的人并不比卖东西的人尊贵多少。难道我们不能想象网络上人们的感受吗？

你做梦去吧。写完这段话，也算是发泄吧。淘宝不是我的全部，只是我生活的一小部分。我不想让她影响太多情绪。外面的阳光还很亮，不用我生气。