作者:小货郎 发布时间:2021-03-25 13:30:44
当买家利用淘宝的速退特权进行虚假退货时,我们卖家无奈!店铺装修已经20多天了,每天忙到半夜,辛苦大家都知道。
12月22日,一位顾客来了。一开始,顾客和其他人没有什么不同。他讨价还价,因为利润太少,不能打折。然后买家砰的一声收了款,然后我就忙着别的了。
12月26日,客户又来了,她已经收到货了。他说衣服不好退,因为我第一次没有这种事情的经验,我就说好
第二天,她告诉我一个物流号码210020650476汇通
当时她拍的时候,有礼物。她一起申请退款。她申请退款后,我点开同意退款(我先点开了礼物)。然后发现了“快速退款”的四种蓝色字体,还有什么是淘宝已经提前给买家的。如果选择“同意退款”,钱会转到淘宝账户;如果选择“退款退款”,退款会由淘宝客服处理,她很快就会丢失快递单号。
当时我就盯着看,想着晚上看到物流信息后,就点衣服同意退款,然后时不时的看一下,再时不时的看一遍。第二天第三天还是没有物流信息。这是刚刚剪掉的图片
然后我想要她,她不在线。
我会检查他以前的信用记录(题外话,在这里给你一个地址,你可以检查所有买家以前的信用记录,有效防止差评人http://www.tao-so.com/mjinfo.asp)
然后发现这个买家之前做过淘宝,她的卖家有三颗信用的心。怪不得,原来是有备而来。她什么都不懂,就被忽悠了!
到现在,还有一天自动进入退款流程。我已经拒绝了她的退款申请,要求她在退款前核实快递单号。但换句话说,她只是给我们寄了点东西,在我们看到之前她就拿到钱了。唉,做什么都是无奈!
淘宝的快速退款方便买家,但是我们呢?我们小卖家伤不起。如果我们白提退换货率,买家可以免费拿走我们的商品,一分钱也不要,就因为“快退”。
淘宝这个大家庭,一直要求卖家诚实。买家需要规范吗?
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