淘宝极速退款不退货

一些流氓买家经常使用淘宝快速退款，但他们不退货。淘宝的快速退款规则是为了方便买家，可以说是非常好的。但是淘宝没有考虑我们卖家的利益，今年就遇到了一个。它已经申请退款一周了。看着买家填的订单号原来是空号，但是淘宝已经给买家快速退款了，想把钱拿回来，但是加了退款修正。

我觉得淘宝可以考虑这种方式，这样买家号也可以加消费者保护，加多少消费者保护可以在钱的范围内申请快速退款，100以内可以交100，1000以内可以交1000。而且有了消费者保护买家，我们卖家可以给更低的折扣，这样买家就不会说过几天用这个号买东西，注册一个新号买东西。

比较近遇到一个买家要求退款。就是因为“快退”我才没有收到他的退货。但是他的货款，因为“速退”，把钱都拿走了。

是的，换句话说。他可以不花一分钱就把我们的货免费带走，有“速退”的帮助。

有人会说：你真傻！投诉！

可以，但是当投诉了，淘宝客服大人卷入此纠纷，我们卖家的信用档案上会有额外的“纠纷退款”。

而这个“争议退款”会影响搜索引擎，导致你的店铺失去权利。也许，这次“争议退款”带来的电量减少导致的业务下滑，会比失去一个宝宝的代价更严重。普通卖家会忍受这样的情况，给他生个孩子。或者继续沟通，但是继续和买家沟通基本上是死路一条。人家说清楚了就不想鸟你了。

也有很多人拒绝退货：比如故意黑你的货，或者因为已经拿到钱而懒得退钱。赠送或扔掉不需要的物品。

就在前几天，浙江6频道1818新闻节目也报道了一个和我有同样经历的卖家，买家不退货，导致卖家财产损失！后来去客服维权，又因为“争议退款”导致你店权利减少，导致小店生意比以前更差！

对于这个问题，我也给淘宝客服打电话，人家说你需要继续和别人沟通。我x，人家才不管我呢。怎么才能沟通！

要求客服介入会增加一个不必要的“争议退款”，这个争议退款的责任完全在买家。为什么我们卖家要承担信用污点？

对于以上问题，我的意见是要方便买家，保护卖家，所以只有“速退”产生的争议不计入“争议退款”！同意顶升！谢谢！