作者:小货郎 发布时间:2021-03-25 13:39:57
卖家不确认淘宝退款怎么办?在皇冠级店买了加湿器,邮寄回家发现没有雾。我联系了店主。他让我在qq里左右试试,但是没有雾。他比较后让我把货退给他。我居然按要求还给他了,运费付到了32元。但是这家店很不诚信,收货后不给我退款。据说只退一半的货。反正货已经收到了。如果我不同意,我不会被确认。让我等一下。现在他在和我玩退款确认游戏,但是他不给退款,也不说什么好听的。我不知道怎么修理这个奸商。求好心人指点。但是半个多月了,卖家还没有确认退款协议!期间卖家拒绝退款协议,我再次申请退款。卖家一直没有确认,联系客服也没有回复!现在在申请小二介入,但是已经一周了,没人处理。昨天给淘宝客服打电话,淘宝客服说淘宝商城客服少,所以申请还没分配到淘宝客服,要几天。我真是无语了!不知道现在怎么办!
小二回答道:
您好!我是洪武,消费者权益专员。感谢大家对淘宝的反馈和信任。根据你描述的问题,你已经申请退款了。请注意交易超时,并在退款消息中上传您的相关凭证。我已经通知卖家尽快给你退款。请随时关注退款页面。如果卖家没有配合你退款,建议你申请退款,五天后在http://support.taobao.com/myservice/rights/right_main.htm推出维权,维权专员会介入帮你处理。淘宝将尽比较大努力维护您的合法权益,同时加强对卖家的监督和服务管理,努力为每位消费者创造便捷、安全、和谐的购物环境。希望你在淘宝购物时心情愉快。如果您对交易有异议或在淘宝上有其他问题需要解决,可以联系阿里旺旺的“洪武”,我将竭诚为您服务。再次感谢大家对淘宝的大力支持。
不应该加对方微信。一切都要通过旺旺互相联系。如果对方在旺旺上给你地址,你可以通过地址发送。以后如果对方收不到货,你也可以向淘宝客服投诉。
这不会犯法的
但你回去了,卖家的骚扰电话。
根据淘宝的退货和退款规则,你申请退款后,如果卖家同意,会给你退货地址,你会根据卖家提供的地址发快递回去,并在你的退款申请表中填写退货的快递单号。10天后,如果卖家不处理你的退款申请(卖家不确认退款,
只要你在退款申请进入买家退货流程的时候退货,完全没有问题。卖家确认收货或系统超时后,卖家确认收货后退款完成。
可以退货。商品下架前正在进行的交易,商品下架后仍能正常进行。
如果收到的商品不喜欢或不合适,卖家支持无理由退货,且交易仍在卖家支持无理由退货的时间范围内,可以联系卖家协商退货。
如果不能达成共识,如果订单没有得到“确认”,可以及时申请退款;如果订单已经“交易成功”,请在交易成功后15天内及时发起售后申请。
扩展数据
根据淘宝争议处理规则第二章第五条,下列情况不受受理期限限制:
(一)行政机关认定为假冒或者违禁商品的;
(二)买方提供司法机关出具的有效法律文件;
(3)买家未在淘宝规定的期限内发起网上维权,但能够提供凭证证明存在商品质量等相关问题;
(4)卖方或双方另行约定售后服务期。
对于已被行政机关认定的假冒或违禁商品,买方的维权主张可以不受淘宝规定的期限限制。对于销售半年的假货,买方必须提供机构的认证证书。
参考来源:淘宝-消费者服务中心-商品移除是否影响正在进行的交易
参考来源:淘宝-消费者服务中心-不喜欢的商品不合适怎么办?
可以退货。商品下架前正在进行的交易,商品下架后仍能正常进行。
如果收到的商品不喜欢或不合适,卖家支持无理由退货,且交易仍在卖家支持无理由退货的时间范围内,可以联系卖家协商退货。
如果不能达成共识,如果订单没有得到“确认”,可以及时申请退款;如果订单已经“交易成功”,请在交易成功后15天内及时发起售后申请。
扩展数据
根据淘宝争议处理规则第二章第五条,下列情况不受受理期限限制:
(一)行政机关认定为假冒或者违禁商品的;
(二)买方提供司法机关出具的有效法律文件;
(3)买家未在淘宝规定的期限内发起网上维权,但能够提供凭证证明存在商品质量等相关问题;
(4)卖方或双方另行约定售后服务期。
对于已被行政机关认定的假冒或违禁商品,买方的维权主张可以不受淘宝规定的期限限制。对于销售半年的假货,买方必须提供机构的认证证书。
参考来源:淘宝-消费者服务中心-商品移除是否影响正在进行的交易
参考来源:淘宝-消费者服务中心-不喜欢的商品不合适怎么办?
只要你在退款申请进入买家退货流程的时候退货,完全没有问题。卖家确认收货或系统超时后,卖家确认收货后退款完成。
已经确认货物已经收到。如果卖家不办理淘宝退款申请,买家应该不用担心。请先联系客服,让卖家尽快处理。
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