作者:小货郎 发布时间:2021-03-25 13:41:38
请问买家怎么骗运费保险?运费保险买了吗?我遇到一个比较好的买家,中午下单,我们下午发货。晚上23: 30,买家申请退款,说太小,只退不改尺寸。期间旺旺一直没有联系,都是自己带的。
看到退款申请后,我们给客户王旺留言,解释非质量问题。买家需要退运费才能退款。12个小时后,旺旺没有回应,所以我们拒绝了退款申请。
第三天,客人以“我拒签”为由再次申请退款。我们用旺旺联系了买家,说拒签的快递公司也要收运费,不便宜。但是买家说不可能,她拒绝在退货单上签字,卖家也一直没有收到她的运费,所以她不能坚持一分钱的运费。要求即使是订购和运输的运费也不会支付,需要全额退款。
货送到客人手里,客人打开一看,却不肯签字。如果快递帮不了,联系我们,我们也帮不了。让快递员告诉客人运费多少,然后退货。
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