淘宝运费险能退吗

淘宝运费保险可以退吗？海运保险退货真的安全吗？一个买家在我的店里拿了10个不同的包裹。买方收到货物后，立即申请退货。七天之后没有理由退货的，不能拒绝退货，要等自动同意。

每份订单的运输保险是12元。无理由七天退货或全额退货的，运费由卖方承担。买方利用这个漏洞拿到了120元的运费索赔，于是决定退货。

我先联系了华泰保险的客服，但是不管我怎么问怎么摇，对方总是会自动回复。所以我以为可以和卖家协商在淘宝系统退紫晶，退剩下的黑曜石差价，卖家不同意。我实在受不了，只好继续联系华泰保险的客服，但是直到下午，他们的旺旺总是自动回复，我晕！

于是我给他们发了一封邮件，邮件内容如下：‘我在一个房子里买了两件，但是只买了一次保险，现在想退其中一件，只是因为没有保险，可以索赔吗？’！他们说不！

告诉大家我现在为什么这么生气。因为在我发这封邮件之前，我看了看他们的退货运输保险条款，我还挺晕的！

第一，为什么买家换货不能付款？我们寄回来换货不用付运费不是很少见吗？

第二，您必须正确填写运单号，然后才能付款。为什么？填写运单号时我们的小手抖动，写错了号码怎么办？不配倒霉？

第三，既然在我的情况下不能支付，我想问一下，如果我买了十件物品，每件物品都有运输保险，你在退货的时候应该支付我十倍的运输费用吗？