作者:小货郎 发布时间:2021-03-27 16:40:41
我送错了快递,我要承担买家的损失。上午10点,熟悉的叮咚响了,我习惯性的来到电脑前(怀孕五个多月,一般只开着,把聊天工具都挂了)。看着下面任务栏里旺旺的名字,原来是我店里刚买了一条哈兰七分裤的老顾客。于是我迅速打开对话框,仔细阅读她发给我的信息:
看到的时候正忙着让客户一边等一边上网查物流信息。看到是客户说的,忙找手机给仓库同事打电话,问怎么回事。(本店所有发货均由仓库统一发出)
10点多是摊位比较忙的时候,仓库同事这个时候还要在摊位上班。他说他很难脱身帮我确定这个问题。后来经过我的努力,他答应回离地摊很远的仓库帮我核实。
大概过了半个小时,同事告诉我,很确定,货物和订单号,订单上的地址都是一样的,没有问题。
我一听就知道问题一定出在快递公司,于是马上联系了快递客服。客服小姐让我报完订单号等一下。
等待时间真的是比较长的。这里要解决客户的疑惑,那里要耐心等待客服的回复。
过了很久,手机另一端传来甜美的客服小姐的声音:您好,经过我们的调查,您查询的订单号昨晚到了东莞中心。至于为什么资料显示又转无锡了,这大概是因为东莞中心搞错了,拿走了本该拿走运到本地的零件,错送到无锡了。给你添麻烦了,真的很抱歉。我们会尽快找出原因,并在网上公布结果。
听到这些话,我再也说不出什么了。错误已经错了。我改变不了什么。我只想尽快让客户知道消息,让她安心等货。
我打装帧的时候,不需要再找快递公司合作。
如果是顺丰的话,你可以联系快递公司办理,顺丰是有办理先例的。你只能尝试和其他快递公司打交道,可能不会关注你。微信上,货到付款,对方同意汇款后给你退款,但是你退了钱,货就丢了,对方不给你退款。
先打开产品市场,也就是说先开发客户!客户多了,谈订单多就好办了!可以再问我怎么快速加人!
网店加载助手,一键移动上传多个网店,加载助手免费
你可以在市里申请代理权。找个好点的铺面,交几万押金。你得带自己的车。
可以订快递,协商价格,因为经常会派快递
我在淘宝买东西的时候没有收到货,但是快递公司确实显示我签收了。处理方法如下:
1.根据物流信息上的调度员电话号码直接联系调度员,了解具体情况;
2.快递邮件未送达的,可以与调度员在不同时间送达;
3.如果调度员搞错了,请他取回并尽快送达;
阿里巴巴可以代你发。一般不需要交押金,也不需要保证质量。有人在你这边下单,你拍他们公司的产品,他们负责帮你发货。如果是产品质量问题,他们公司负责来回邮费。如果是非质量问题,买家负责包邮。
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