作者:小货郎 发布时间:2021-03-27 16:52:10
如何提醒买家确认收货?我比较爽的一个客户收到货4天了,还没确认收货。需要提醒他吗?那天晚上快11点了,我准备睡觉了。结果系统提示有人给我宝宝拍照。看到的时候其实是两个,连招呼都没打就付了。
我查了一下他要的其中一个号码缺货,我想和他沟通一下。结果,我不由得少了一个身影。我不得不用手机发短信。幸运的是,第二天早上客户上线了,他问哪家缺货。我跟他说,他让我先只送有现货的,我就推荐了另外一个有现货的,他接受了。
2021年12月7日下午14:00左右,物流显示客户已经签收。
没有看到客户给我留言。你满意还是不满意?
旺旺一直没上线。过了一天,发短信询问,没有回复。
11号了,没有回应。
我不着急。反正好像7天就自动赞了。
但是我想确认一下是否有必要提醒客户真正的收益。双方互不评价有什么影响?
根据淘宝的相关规定,淘宝商城是否申请小二介入是否计入退款纠纷率,是由小二介入后的责任判断结果决定的,也就是说,如果是买家的责任,小二的介入不计入退款纠纷率。不管天猫是谁负责,只要小二介入,就计入退款纠纷率,影响店铺.
系统会在卖家发货后15天内自动收货,也就是快递是否送达买家的时间。关注双十一订单。如果货物还没有到达,联系卖方延迟交货时间。其他货物在到达前由系统自动签收。
联系快递员询问具体情况。如果买方已经签收,让对方退货退款,否则,拒绝。如果买家没有签字,联系快递退货,多扣快递费,然后把钱退给买家
你不能。
买方申请售后的时间是交易成功后15天内,买方收到一个月的商品好评。如果货物没有质量问题,就不能退款。
买方可以在收到货物后15天内进行评估或申请售后退款。超过15天,售后无法评价或申请退款。
如果确认货物已经过了15天的售后期,买方可以与卖方沟通协商。
扩展数据:
权利保护期后接受的问题:
1.货物已退回卖方签字,但仍无退款:
卖家已经签收退货,但是没有退款。您可以将退货的快递单号提供给在线客服进行受理。
2.假货:
向网上客服提供真假对比图、品牌或厂家出具的产品识别证明、工商提供的行政处罚决定书、或者卖家承认为假货的完整阿里旺旺聊天记录进行受理。
3.质量问题:
“三包条例”保证的产品存在质量问题,可以提供真实图片给我们的在线客服验收。
4.货物的使用寿命与卖方的不符:
如果购买了虚拟商品,如手机卡、qq会员、爱奇艺会员等。在卖家的时间内无法使用,可以提供卖家时间的阿里旺旺聊天记录和无法使用商品的图片凭证到在线客服进行验收。
参考来源:淘宝服务中心-交易成功超过15天如何维权?
现在买家很看涨,卖家只吃亏。做了很久淘宝,你发现中国这么多不要脸的人,淘宝对卖家很不公平,总是要求卖家赔钱。唉,淘宝是哑巴,吃黄连分不清。
如果这个在购买的时候已经说明了,可以直接拒绝让小二介入。
如果买家证明退款申请中的聊天记录,证明卖家承认卖假货,淘宝介入退款申请后很可能会直接支持买家退款。
退货应由卖方自己与买方协商。
不,它将在7天内到达卖方的账户,直到对方确认收到
下一篇:网店如何找货源才安心放心
461位用户关注
865位用户关注
350位用户关注
586位用户关注
226位用户关注
866位用户关注
56位用户关注
19位用户关注
29位用户关注
40位用户关注
152位用户关注
28位用户关注