七天无理由退换货卖家买家都不满

淘宝为了买家的方便或者买家的安全，推出了七天无理由退货政策。不过这个七天无理由退货政策有其优点，只是制定的时候可能不够详细。买卖双方都不满意。

这是我在淘宝遇到的比较不愉快的经历。我们来评论一下。我在商场的卖家iccasu的旗舰店，花了146元买了一双雪地靴。

先说个背景。东西都送到我公司了。这个盒子太大了，放不进篮子里。我骑了20分钟去上班。另外路况也不好。把这个东西带回家一定程度上影响了安全，所以我花了半个小时才到家。

淘宝5年，其实心里的标准真的降得很低了，东西打开后味道很重，但我也接受了。从没想过要和卖家争论。

回家后打算仔细检查后再付钱，发现靴子的高度差在1 cm左右。考虑到如果换货的话，就意味着我会在送快递之前把东西拿回公司，所以我决定不换货，要求卖家退一部分钱。

通知客服情况后，客服提出15元，但我觉得131和我的心理价位不符，所以我提出26元，算是120元的鞋子。卖家拒绝接受，或者因为不想麻烦而决定妥协，但是心情受到了影响，就激动的说了一句售后不让后者抓的话。原话是“那就退15，不过别怪我写的丑，你还发了这样的残次品。”然后就是售后的故事。

卖家售后联系我，问我要不要换货。我说没有，他就让我不要把鞋子写进评价里，说收到15块钱就是完美的鞋子。120块钱买的这样的鞋能算完美鞋吗？

15块钱想让我闭嘴？我觉得这个封口费有点太便宜了。在这个过程中，我一直在努力克制自己的愤怒，努力和售后人员心平气和的沟通，但是售后人员连解释为什么我选择退一部分钱而不是更换的机会都不给我。具体态度请看贴在比较后的聊天记录。

这个售后说我在敲诈他们。你见过敲诈15块钱的买家吗？说我从来没有见过像我这样的人，说什么给我鞋子，我从头到尾都没有说过这样的话。我知道卖家肯定会说让我退货，但我不会这么做，但我觉得的问题不是退一双鞋就能解决的。

说到以上，我觉得淘宝不合理。我想维权，但是在我下令维权后，淘宝让我先和店主商量退货换货的事情，店主不同意淘宝才出面干预。但是我想问一下，你花了150块钱买了一个次品，卖完之后被羞辱，比较后你拿到了你的150或者你拿到了一个没有问题的产品，这样事情就完整了。我在这件事上花费的时间精力和被影响的心情呢？

态度决定一切。希望店主能看我的帖子。售后是一个很重要的岗位。我觉得收到东西后联系售后买家肯定有问题。作为买家，我从来没有给过我差评，因为我明白淘宝不容易。作为一个老实人，我从来没有想过要敲诈。

第一次发这种帖子。我就想看看是不是真的会像我售后说的那样。贴完这个帖子我会被大家嘲笑。下面附上我和售后的所有聊天记录。

6日期：2021-11-09

泡沫咪咪：(18:47:44):

下面是截图，告诉我之前客服提到的解决方案

泡沫咪咪：(18:48:05):

钱准备好了就告诉我

iccasu旗舰店：售后：(18:50:19):

你好

你认为这样可以吗

你不会改变它吗

泡沫咪咪：(18:52:51):

行

泡沫咪咪：(18:533:26) :

如果是，我会选择换，但是搬到公司寄快递太麻烦了

iccasu旗舰店：售后：(18:53:27):

那你不能说我们不给你换，说点难听的。根据原则，我们将免费为您更换

泡沫咪咪：(18:54:07):

我不会说你不会为我们改变它

泡沫咪咪：(18:54:17):

说实话。

iccasu旗舰店：售后：(18:54:19):

什么？说实话

泡沫咪咪：(18:54:32):

如果我是这样一个不诚实的人，我不会同意你退还15英镑

iccasu旗舰店：售后：(18:54:34):

你失去了所有的钱，但你没有改变它

iccasu旗舰店：售后：(18:54:55):

给你15块相当于收到一双完美的鞋子

你选择不换货

那你退了我也不能退。

或者改变它

泡沫咪咪：(18:55:28):

你觉得买一双鞋差1 cm完美吗？

吻你。这叫什么

iccasu旗舰店：售后：(18:55:33):

然后你就可以改了

泡沫咪咪：(18:55:56):

我选择退款只是因为我不想折腾

iccasu旗舰店：售后：(18:55:57):

浙江省台州市临海市上盘镇民主村

una收到[18758649577]

请发申通或童渊，谢谢

我不会退款的

泡沫咪咪：(18:56:11):

那我就跟你说清楚

iccasu旗舰店：售后：(18:56:13):

别说了

没什么好说的

你知道

泡沫咪咪：(18:56:23):

我是换一双鞋就能解决的问题吗

iccasu旗舰店：售后：(18:56:24):

实物交易

iccasu旗舰店：售后：(18:56:25):

还是退，你选

泡沫咪咪：(18:56:34):

我有多少时间和精力

iccasu旗舰店：售后：(18:56:36):

地址已经给你了

泡沫咪咪：(18:56:43):

很好。抱怨

iccasu旗舰店：售后：(18:56:45):

那你去吧。

是你的权利吗

我还说你不换货就敲诈

泡沫咪咪：(18:57:37):

呵呵，我吃饱了，我撑着，敲诈你15块钱？

iccasu旗舰店：售后：(18:57:40):

泡沫咪咪：(18:57:49):

买双有缺陷的鞋，这样完美吗？

iccasu旗舰店：售后：(18:57:52):

我要钱，说有1厘米的差距

泡沫咪咪：(18:58:14):

呵呵，那我不得不说，15块钱想封我的口，太便宜了

iccasu旗舰店：售后：(18:58:15):

那么为什么我们付钱的时候会被说卖有缺陷的鞋子呢

你自己要钱

我们没说付钱吧

iccasu旗舰店：售后：(18:58:44):

聊天记录可用

泡沫咪咪：(18:58:47):

那就先冷静下来

iccasu旗舰店：售后：(18:58:49):

我说

不退款，亲爱的

要么返回，要么更改

发泡糯米：(18:59336004) :

我不要钱。

iccasu旗舰店：售后：(18:59:05):

你自己选择

泡沫咪咪：(18:59336010) :

很好笑

15块钱，我还买得起

iccasu旗舰店：售后：(18:59:25):

你自己的问题呢

泡沫咪咪：(18:59336051) :

我从来都不是一个努力的卖家。

iccasu旗舰店：售后：(18:59:53):

你给你差评。如果我们发布你的聊天记录，我们只会让人们嘲笑你

泡沫咪咪：(19:00:26):

凭良心说，我是想贪你15块钱，还是只想让自己心理平衡，说出这样的要求

iccasu旗舰店：售后：(19:00:28):

你不是要30块吗

泡沫咪咪：(19:00:38):

呵呵，好像鞋子在威胁我。

我说30？

我说鞋子120，没说不付邮费

鞋子146

iccasu旗舰店：售后：(19:01336005) :

这不就是同一个意思吗

26

元素

泡沫咪咪：(19:01336023) :

后来我还说15就是15

你的策略是错误的

iccasu旗舰店：售后：(19:01336039) :

我说我们可以改变

泡沫咪咪：(19:01336051) :

我说我从公司带回来的

我旅行需要20分钟。

iccasu旗舰店：售后：(19:02:05):

我们没有策略，有问题可以改

或者退款

没有所谓的战略

泡沫咪咪：(19:02:39):

自己看自己的态度

我不想再说了

iccasu旗舰店售后： (19:0:55) :

浙江省台州市临海市上盘镇民主村

una收到[18758649577]

请发申通或童渊，谢谢

可以换也可以退

泡沫咪咪：(19:05:05):

呵呵，那我花的时间呢？被你影响心情怎么办？你所谓的退15就做完美鞋的理论，对不起，伤消费者心

iccasu旗舰店：售后：(19:05:07):

所以我告诉你要改变

啊！

泡沫咪咪：(19:06:04):

我可以明确的告诉你，我所谓的就是写下鞋子的问题和你已经退给我15块钱的事实

但是你要我收15块钱，我是不可能不写题的。

iccasu旗舰店售后： (19336006:42) :

那你为什么说这么多废话？我不会为你改变它。

你自己没时间，怕麻烦需要退钱

iccasu旗舰店：售后：(19:08:08):

比较后，我们谈到了我们鞋子的问题

我从未见过像你这样的人做这样的事

我还是把地址发给你了

想退可以换。

我不会退款的

泡沫咪咪：(19:08:39):

我从未见过这样的售后服务

泡沫咪咪：(19:08336045) :

你有这样的态度去做售后工作吗

泡沫咪咪：(19:08336047) :

我想不通

iccasu旗舰店售后： (19336008:49) :

你的意思是你比较好穿

劣币好

泡沫咪咪：(19:09336002) :

我什么时候说要全额退款的？

iccasu旗舰店：售后：(19:09:04):

淘宝店铺管理计费发货，订单退换货管理 你有什么软件？

淘宝店铺管理软件可以看看富润erp，系统有很好的售后管理，可以对接天猫和淘宝的退换货业务，支持批量操作，可以轻松管理退货、换货、补货等订单。

淘宝店铺如何区分是否支持无理由退换货？

第一，可以直接问卖家。第二，宝宝页面周围有明显的标志，表示没有理由退货。仔细看看，你就会知道很容易找到

想找山东女装批发的第一手货源 退换货制度比较好，价格不能太高 款式15-35岁？

可以去阿里巴巴找山东女装批发的货源商。

不知道淘宝退换货登记表怎么填是给卖家还是给买家？

填写买家信息。退换货登记表是当买方因质量问题或不适当的原因需要退货时，填写好并连同货物一起退还给卖方，然后卖方根据您填写的信息、您的订单号、用户名、需要换货或退货等处理您的订单。

拼多多客服如何处理退换货？

这个当然要看双方提供的证据。

如果有人有足够的证据，谁来支持。

我想代销航派女装，要求货源商有7天的无理由退换货，诚信好，售后服务好，合作才有保证？

上海怎么样？我会给你留言，并给你发一个地址。您可以参考代理您发送的7天免费服务，没有理由退货或换货

淘宝7天不合理退换货是从下单地点还是从收货算起？

从你签收的时候，你就在想。如果这份工作已经上路七八天了，那就像没有一样。

在拼多多，在对方同意退换货后，页面显示货物已经发货，正在等待商家处理是什么意思？

拼多多退款，返回方同意，页面显示已经发货。

货物到达你处时，你可以拒绝接收。

商店会尽快给你退款。

希望能帮到你，祝你生活愉快。