微营销哪些行为违法违规

4月22日，老匡向整个微商行业发出了一个重要信息：随着互联网监管力度的突然加大，微营销在“天”方面逐渐规范。过去平台处理的所谓套路、边缘球、灰色产品、虚假宣传，现在都上报核实了，很有可能相关部门会直接上门执法。也就是说，以前的违法经营，现在比较多也就是要承担民事、行政甚至刑事责任。

我相信在座的各位都很难百分百守法，比如“夸大宣传”几乎是不可避免的。如果非要和老匡比，没错，你可以控制自己，但是你能控制下面特工的嘴吗？如果代理发布夸张、虚假等违法广告，品牌也可能要负责。

好了，我不逗你了。本文列举了20个大家比较关心的问题。老匡特邀专业律师耐心解答。他们必须仔细阅读，并转发给同行、同事和代理人。只有学法守法，行业才能自律，才能受到尊重。

常见涉嫌违法违规行为汇总

1.品牌是否对代理商发布夸大、虚假等违法广告负责？

2.代理商是否发布虚假盈利或发货图片，编造热销假象，销售合格产品且证件齐全，构成欺诈？

3.个别代理商未与品牌签订合作合同或协议，造成经济纠纷或经济损失。如何维权？

4.把微信号伪装成小姐姐、专家或医生，如何定性和惩罚合格证齐全的合格产品？

5.真正的认证专业人士批量操作微信号，销售合格产品，证书齐全，排除平台方处罚，是否违法？

6.批量经营企业客服微信号，发布合法广告，从事正常销售是否违法？

7.声称食物是使用的，保*品是使用的是民事、行政还是刑事案件？

8.客服在销售过程中已经明确告知客户产品属性(食品/保*品)，但在聊天中夸大了和效果，并定义了民事或刑事类别？

9.如何通过把微信号伪装成美女来惩罚受害者？

10、在销售食品和保*品时，使用消费者对比图片、证言广告，如何定性和处罚？

11.如何定性和惩罚含有“比较多、第一、第一、、等”限定语的广告？

12、利用网络搞三级以上分销模式，如何定性和处罚？

13.批量携带小视频获取平台补贴或利润是否违反版权相关法律？怎么惩罚？

14.如何定性和惩罚万文、佛牌等高价销售的产品？

15.以合理的市场价格销售产品，用凯光视频作证，赠送万文、佛牌等文化价值是否违法？怎么惩罚？

16.利用互联网从事算命、占卜等有偿服务是否违法？如何定性和惩罚？

17.使用软件收集互联网上发布的qq号码(不出售)并导入社交软件进行进一步改造是否构成侵犯公民个人信息罪？

18.利用第三方软件恶意添加微信群友是违法还是犯法？

19.在保留产品功能的同时，仅改变产品外观，快速复制市场热销产品牟利，是否构成侵权？怎么惩罚？

20.出口或倒卖粉丝间接造成用户财产损失是否构成从属犯罪？怎么惩罚？

常见涉嫌违法违规行为汇总

回答

1.品牌是否对代理商发布夸大、虚假等违法广告负责？

品牌方应与代理方签订书面协议，约定明确的代理权限，并注明不允许虚假宣传等行为，因此品牌方对代理方超越代理权限的行为不承担责任。当然，如果品牌方指示或默许代理商的虚假宣传，也一定会承担责任。对于品牌方来说，如果知道代理人做了超越代理权的事情，但没有表示反对

不属于欺诈但构成不当的虚假宣传，将受到行政机关(市场监督管理局、物价局)的行政处罚。

诈骗罪是刑法中的一个概念，是指以违规占有为目的，通过捏造事实或者隐瞒事实，骗取大量公私财物的行为。代理商销售合格产品，凭证齐全，消费者支付合理对价获得产品，双方销售合同关系存在并履行，不构成欺诈。

3.个别代理商未与品牌签订合作合同或协议，造成经济纠纷或经济损失。如何维权？

应找到与品牌方实际履行合同的证据，如品牌方交付的证据、向品牌方支付货款的证据、平时与品牌方接触的其他证据，同时可以制作录音证据证明双方存在代理或合作关系。产品出现问题，可以依法向品牌主张生产或销售责任。至于维权部门，可以向工商部门投诉，给予行政处罚，也可以在品牌所在地法院起诉(证据要写)。

4.把微信号伪装成小姐姐、专家或医生，如何定性和惩罚合格证齐全的合格产品？

该行为违反消费者权益保护法，侵犯消费者知情权，对商品或服务进行虚假或误导性宣传。除承担相应的民事责任外，其他相关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律法规执行。规定；法律、法规没有规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政管理部门责令改正，可以根据情节处以单处或者并处警告、没收违法所得、并处违法所得一倍以上十倍以下的罚款；没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，吊销营业执照。(对于微营销，就是标题)

5.真正的认证专业人士批量操作微信号，销售合格产品，证书齐全，排除平台方处罚，是否违法？

微信号批量操作违反平台规则，不违法。

6.批量经营企业客服微信号，发布合法广告，从事正常销售是否违法？

批量使用微信号违反平台规则，不违法。

7.声称食物是使用的，保*品是使用的是民事、行政还是刑事案件？

声称食品、保*品用于医疗目的，可以根据不同情况形成民事案件、行政案件或者刑事案件。

(1)虚假宣传产品可能构成欺诈，合同一方可能主张合同无效或要求解除合同、赔偿损失，因而可能形成民事纠纷案件。

(2)如果消费者发现虚假宣传、价格欺诈等。购买产品后，他们可以向行政部门投诉和报告。比如广告法第18条规定保*食品广告不得涉及病防治功能。因此，消费者可以投诉和举报，并要求行政主管部门履行职责。如果对履行职责的结果不满，也可以提起行政诉讼。

(3)销售金额较高的，视具体情况，可能构成销售假冒伪劣产品罪；生产、销售假罪。

8.客服在销售过程中已经明确告知客户产品属性(食品/保*品)，但在聊天中夸大了和效果，并定义了民事或刑事类别？

产品属性已经告知清楚，但和效果在聊天中被夸大，归为民事纠纷类。的效力是一种，对的作出方具有约束力。它经常夸大，并

构成诈骗。刑法第266条规定，骗取公私财物数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照其规定。

比较高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释:诈骗公私财物价值三千元至一万元、三万元至十万元、五十万元的，分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。

即诈骗罪起点3000元。3000元以下是民事纠纷。

10、在销售食品和保*品时，使用消费者对比图片、证言广告，如何定性和处罚？

对比图片时，应隐藏被对比商品的商标和重要知名特征。广告法第十三条明确规定，广告不得贬低其他生产经营者的商品或者服务。

对于人的比较，要尊重当事人的隐私，要取得当事人的同意。

证词广告应避免虚假宣传，贬低其他同类产品。发生纠纷，属于民事纠纷的范畴。

11.如何定性和惩罚含有“比较多、第一、第一、、等”限定语的广告？

发布极端广告违反广告法。广告法明确规定，广告中不得使用“国家一级”、“比较高一级”、“比较佳”等用语，广告中应当避免使用极端用语，否则将受到行政主管部门(市场监督管理部门)的行政处罚。

12、利用网络搞三级以上分销模式，如何定性和处罚？

2021年5月7日比较高人民检察院、公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定（二）:“涉嫌组织领导mlm活动30人以上，且级别在三级以上的，应当对组织领导提起公诉”。

关于办理组织领导活动刑事案件适用法律若干问题的意见还规定是行为，公安机关将根据情节追究刑事责任。(即构成犯罪的主犯必须同时会见30人，并且是组织者或领导者，但其他人可能构成共犯)

13.批量携带小视频获取平台补贴或利润是否违反版权相关法律？怎么惩罚？

刑法第二百一十七条：以营利为目的，有下列侵犯著作权行为之一，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金： (一)未经著作权人许可，复制发行其文字作品、音乐、电影、电视录像作品、计算机软件等作品的；(三)未经录音录像制作者许可，复制发行其制作的录音录像制品的；因此，这种行为属于侵犯著作权。情节严重或者数额达到标准的，可以追究行政甚至刑事责任。

14.如何定性和惩罚万文、佛牌等高价销售的产品？

批量使用微信号违反平台规则，不违法。首先，是否是真主，如果是真的，不构成诈骗罪；如果不是真的，就构成诈骗。

其次，是否隐瞒真实材料，如果属实，不构成诈骗罪；如果填虚假夸大，则构成诈骗(罪)。

是否构成“犯罪”，参照问题9中诈骗罪的起点。

在实主开仓、实料告知的前提下，价格明显高于未开仓的同类商品，不违法，买方愿意接受，属于正常的合同行为。但违反了国家的强制性规定，如烟草等只能凭特定资质经营的商品。此外，刑法第二百二十五条规定了违规经营罪，其中第(四)项：从事其他违规经营活动，扰乱市场秩序，情节严重的。这是一个比较模糊的条款，很多商业行为都有被纳入这种情况的风险，这与国家在一定时期内打击某些行为的倾向密切相关。因此，开盘价高可能构成违规经营罪，但没有司法解释对扰乱市场秩序和情节严重给出具体标准。

15.以合理的市场价格销售产品，用凯光视频作证，赠送万文、佛牌等文化价值是否违法？怎么惩罚？

不违法是正常的市场行为。

16.利用互联网从事算命、占卜等有偿服务是否违法？如何定性和惩罚？

互联网信息服务管理办法第十五条明确禁止互联网信息服务提供者制作、复制、发布、传播宣扬封建迷信的信息，属于违法行为，应当受到罚款、停业等行政处罚。另外，数额巨大或者有其他严重情节的，可能构成违规经营罪，应当受到刑事处罚。

17.使用软件收集互联网上发布的qq号码(不出售)并导入社交软件进行进一步改造是否构成侵犯公民个人信息罪？

不构成。

18.利用第三方软件恶意添加微信群友是违法还是犯法？

批量使用微信号违反平台规则，不违法。从法律角度来说，这种行为不一定违反规则或者会受到处罚，因为即使使用了第三方软件，也需要经过认证和认证。这是它自愿的行为，这是它添加对方好友的真实意图。而且判断恶意本身具有一定的主观性，不能证明被添加人具有主观恶意，是否会受到处罚。如果，同时，根据微信个人帐号使用规范的规定，使用第三方软件，包括“登录或使用腾讯软件和服务，或通过腾讯开发授*的第三方软件、插件、插件和系统制作、发布、传播上述工具”；腾讯有权对前述行为进行独立判断，并处理相关违规账号(标题)。

19.在保留产品功能的同时，仅改变产品外观，快速复制市场热销产品牟利，是否构成侵权？怎么惩罚？

以手机为例。

b公司生产的手机销量很好。如果甲公司改变乙公司生产的手机的外观和颜色，并用自己的商标标注出售：

乙公司是否申请了专利或商标权。a公司是销售假冒伪劣商品的行为，没有明确的法律规定。但根据诚实信用原则，司法实践中认定为假冒行为。特别注意，这也是一种打假，即司法实践中的“反向打假”。这种行为将受到行政处罚。情节严重的，构成销售假冒伪劣商品罪。(起点是销售额达到5万元)

如果乙公司生产的手机已经申请专利和商标，甲公司不仅假冒，而且侵犯了乙公司的专利和商标权.b公司可以向法院起诉要求赔偿。

如果b公司生产的手机不申请专利和商标，则a公司不侵犯b公司的专利和商标权，仅构成假冒。

20.出口或倒卖粉丝间接造成用户财产损失是否构成从属犯罪？怎么惩罚？

(1)如果你不知道接收粉丝的平台上存在违规经营活动，那么在粉丝与本平台交易过程中，将粉丝出售给本平台会间接造成用户财产损失

(2)在粉丝与本平台交易过程中，明知接收粉丝的平台上存在违规经营活动，并将粉丝出售给本平台，间接造成用户财产损失的，视具体数额，可能不构成犯罪，承担民事赔偿责任和连带责任。违法所得超过3000元，达到诈骗罪起点的，构成诈骗罪，不一定是共犯，可能与平台共同构成主犯

新手怎么做

微营销有什么小技巧吗？

小贴士。

1.酒店微博必然会加入“强运营”，活动运营只解决“通知”粉丝“我开微博了”的问题。

2.酒店必须自己人做微博运营，只有自己了解他们的产品。

3.在微博站搜索关于你酒店的微博或者粉丝，那就是你的目标客户。

4.搜索你竞争对手的微博，也能找到你的目标客户。

5.微博和微信对直销大的好处就是酒店可以通过微博和微信直接和粉丝(目标客户)建立联系。

6.新浪微博和腾讯微信的dna决定了它们在“关系强”和“沟通”上的不足。换句话说，在现阶段，两者在营销上可以互补；(微博和微信也在互相学习，试图弥补各自的优缺点)。

7.微博和微信不是营销的唯*选择，但却是必须的选择，因为客户已经在玩微博和微信了。

8.酒店在推广微博和微信时要充分利用线下资源：a .比如房卡从入住到退房都要有乘客陪同；且随身曝光率高；b、来店里消费的客户都是老客户，你要带着老客户的口碑带新客户。

9.酒店在推广微博和微信时，除了必要的流程指导外，还必须添加人工指导，但前提是不影响店内乘客的体验。

10.酒店在推广微博和微信时，需要建立一个沟通矩阵。基于两点考虑：a、酒店本身就是一个劳动密集型行业，人工成本高，短时间内不可能投入太多的人力，所以还是扬长避短，带动大家玩微博和微信吧。如果你的酒店目前有50名员工，那么50个客户的沟通矩阵就不应该被低估。b微博和微信都是个性化产品。在建立沟通矩阵的过程中，不要设置太多的规定，只告诉他们什么不能被围观者转发，就是设置话题红线。

我想做微营销，是先推一个产品，还是一起做十几个产品？

必须是有卖点，有价格优势的产品。所谓爆款，你的爆款成功了，带动了其他产品的销售，这是很自然的事情。到时候可以混搭卖，其他产品销量会上去！