微商朋友圈运营和老客户的维护

朋友的朋友是你的客户

朋友圈看似简单的微信销售，透露出一个很棒的消息，赚钱榜上几乎没有吴兴云的同学和关系好的朋友。唯*一个是初中生，学习的时候几乎不说话。他是第一个赚钱的，很久没聊天了，有段时间微信互致问候。不过同学们赞了很多，也有以前的同事朋友，但是这些人基本不交钱。为什么？在这里，我想和大家分享一下。

1.如果你的同学朋友和你在一起久了，你和他之间的信息比较顺畅，他会觉得你的东西不值钱，不能引起他们的购买欲望。

2.我们可以天天看马云和史玉柱的成功故事，但是突然之间我们受不了身边人的成功。真不可思议，他们看到以前一起吃饭睡双层床的兄弟居然做生意了，嫉妒之情油然而生。接下来就不赘述了，相信你也能猜到。

3.为什么朋友或同学的朋友要买单？因为你在某个渠道、某个领域有价值，他想更好的了解你。双方之间还是有玄机的，信息也不是完全对称的。这个时候购买欲比较强。

写到这里，我想到了下面这句话，做微信生意的朋友，请坚持，因为梦想！

先信你的陌生人；

第一个鼓励你的是伴侣；

第一个看不起你的是你身边的人；

第一个不相信你是亲人的人；

相信自己，你是比较棒的！

将客户集中在一个池中

这个问题，前面作者也提到过，现在做微商的客户比较分散。有些人通过qq空间、微博、微店或微信朋友圈消费后直接向你索要支付宝，那些让你在付款后发货的人可能直接实现交易，而不经过订单链接。这不像电商要下单才能付款，所以这个时候我们面临一个问题，没有办法收集客户信息。所以微商要建立客户关系，首先要把客户集中在一个池中。

作者建议所有分布式平台客户都应保存在excel表格中，以便维护和管理。无论我们如何购买，我们都需要向客户交付货物，所以至少我们的客户有几个标记：姓名或昵称、交付地址和联系电话。通过excel表格建立客户数据库。注意一定要标明渠道来源和购买时间，因为有了时间标记，下次客户回访就可以有针对性，你在客户街的电话号码也不会突兀。

2.客户购买维护

在电子商务行业，客户购买过程中通常会有订单支付、发货提醒、签到等接触点。核心价值也是提供更好的用户体验。

其实对于微商，道理也是一样的。相信很多人咨询后都不会买。目前微商很大一部分是个人做的，可能我们没有太多时间去管理这些不付费的订单，或者提供这样细致的服务。但至少有两点是每个人都应该做的：一是付费后的关怀；另一个是发货提醒，把快递单号发给客户，直接微信给客户留言。

3.购买后的客户维护

客户购买产品后有哪些行为？

帮你分享：帮你推荐朋友购买。

继续回购：回来继续购买该产品或相关产品。

客户流失：对你的一些产品不满意，比较终失败。

所以客户购买后，链接主要集中在两点：——产品周期和会员周期。大多数微型企业经营快速消费品或农产品。我们经常谈到粉丝。其实客户第一次买了就不能叫粉丝了。至少客户有过两三次(包括广播、分享、介绍给你)就可以称其为你的粉丝了。客户发展的基本过程是：潜在客户-新客户-老客户-忠实客户-粉丝-代理商。因此，需要对重新购买后的客户进行二次维护，以便客户进行二次购买。

首先要做好产品周期营销。产品周期营销是指你的客户在购买你的产品后，基于产品生命周期对其进行的维护，分为购买期、使用期、终止期和回购期。

购买期可以做好体验服务，使用期可以做好客户关怀，尤其是产品使用期结束，提醒客户第二次回购或者给客户促销优惠。在亏损期间，客户可以通过一些促销或其他吸引人的方式回购。

二是会员周期的维护。对于微商来说，在每个周期找到与客户的联系点，然后对客户进行跟进和维护是非常重要的。当然，微商会更难做，需要更多的人力，因为缺乏一些工具的支持，缺乏对客户数据的有效收集和整理。我们在这里做的更多的应该是定期的朋友分享和一些推广活动。

维护好老客户的核心是了解客户的需求，在合适的时候推荐给他，这样客户就不会反感，所以真正关心客户才是核心。如果你只想赚客户的钱，你就很难做这些事情。这些动作表面上看对交易价值不大，但这样的组合拳击，客户很难离开你，因为你的服务让他很难离开你。这和做人是一样的。只有真心帮助朋友的人，才会收获更多的朋友。

新手怎么做

是母亲节 这个假期有多少人和妈妈安安静静的过还是大家都在网上以孝子的身份在朋友圈发消息？

母亲节。你得陪着你妈妈，你永远也挣不到足够的钱.你不能做生意，所以你不必每天都做，这样你就可以把自己累坏了.好好陪伴你的母亲，因为只有一个母亲，所以要珍惜。

希望朋友们每天过得好，每天开心，工作顺利，梦想成真 朋友圈的各位朋友？

我也是。玩得开心，好好工作

朋友在朋友圈成了网络运营商 你会阻止他们吗？

我会多挡一些，但是一天一两个是没必要的。

学生在朋友圈卖纪**口红 纪**口红怎么样有人用过吗？

水分很高，耐久性很好，香味很迷人。橙色系列是特意挑选的，因为橙色色泽亮白，搭配橙色眼影和韩式小清新妆容，真是完美的搭配效果。

说什么来到朋友圈总不知道说什么好 总觉得没什么话题，但是大家都那么积极的聊天，我就来凑热闹？

找热门话题没问题

如何在商业和朋友圈写软文提高店铺知名度？

首先要写的是大家都喜欢听到的东西，容易引起人们的共鸣。你可以在文章中适当植入你想要推广的产品或活动，也可以适当使用超级标题，因为往往有一个吸引人的标题会事半功倍。但是，如果你还没有写过软文，可以先试着写一些短文，锻炼自己的文笔和思维，这样你就可以像流水一样写出软文。

希望max的回答能解决你的问题

在商业和朋友圈发表文章，不管是别人点的还是自己点的，只要点一次就算浏览吗？

一个ip一天只算一次，你明白吗

是圣诞节 节日快乐，朋友圈的朋友，嗯？

祝大家节日快乐，生意兴隆，家庭幸福！

近朋友圈很多人都在讨论去哪里玩 我们觉得落后 国庆节我们没有计划 我们回老家吧？

回老家吧。你为什么不去那里？那里有很多人

只能看朋友圈很多人的照片，还在纠结？

时间被挤出来，很多人都是穷游客，这是一种生活态度。