2个管理软件技巧

作者：三六幺发布时间：2020-12-30 10:44:00

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你做过被购物网站客服辱骂的冤大头吧?你会怎样呢?投诉客服?给予店铺差评?还是再也不购买此品牌的商品?总之，不愉快的客户体验一定导致品牌名誉受损。所以，客服人员需要管理规范，客服行业才能树立良好的口碑，从而树立品牌信誉。

一名网上书店的在线客服经理这样告诉我：“客服们每天的工作就是用微信与客户打交道。由于客户量庞大，客服需要同时登陆40个微信账号。单纯地网页版微信的多账号切换就已经让客服人员晕...[查看详情]

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