微商要如何分别搞定陌生客户和熟人客户

一、克服陌生客户的方法

1.自己添加的新朋友

主动加新朋友，自然自我介绍。让别人先认识你，让你的话真诚简洁。比如：亲爱的，你好，我是xxx的xx。很高兴见到你！真心想做xxx微商代理的宝贝，免费提供一系列微商培训课程，保证代理能卖货出货赚钱！

刚看完你的朋友圈，很想认识你。你在哪个城市？在这个阶段，如果对方回复你，表示对你有兴趣，那么你要及时回复别人。如果回复时间长，别人的积极性会降低很多，如果是这样，会影响后续的交易结果。

所以沟通一定要趁热打铁，及时沟通，沟通的目的是引导交易，推销公司的产品！

2.老客户推荐的新朋友

这类客户一定要重点跟进。

你要知道，一个老客户介绍的新朋友对你的信任度比其他陌生人高。如果你认真耐心的去了解他，离职率会很高。

3.如果你喜欢或者在朋友圈评论，私下交流

还有你的qq空间。如果微博上有互动，那就是第一次私下交流。其实很多人会忽略这个细节，但你一定要注意。要知道，如果别人平时喜欢给你一些表扬和评论，那一定是他们有兴趣，或者你写的东西让他有点兴趣，所以你一定要趁热打铁，及时跟进。比较好的办法就是直接用微信和他交流！

交流的时候可以这样写：亲爱的，你好。刚刚看到你夸/评论我。我很开心。这个婴儿是公司比较近推出的新产品。评价很好，很受欢迎。不知道大家有没有兴趣了解一下。亲爱的，你好，好久没聊天了。刚看到你夸我。之前你说对我们的产品感兴趣。碰巧我们公司现在正在做活动。不知道大家有没有兴趣。

4.还有其他新客户可以交流

比如你可以在你之前的好单子上加微信号，每过一个就发你的介绍沟通一下，做个交易。

很多人在开微信的时候选择绑定手机号或者qq号，所以你需要关注哪些朋友比较近开了微信，及时添加交流！

自我介绍完，接下来就是交流了。与客户沟通不仅需要关心，还需要温暖。

沟通是微商营销的永恒话题。当你给你的朋友添加一个潜在客户时，你应该做的第一件事就是不要直接销售你的产品——这是鲁莽和无知的。而是你先和她交朋友，一边聊天一边想办法搞清楚她感兴趣的话题，试着和她熟悉一下，在她脑子里留下好印象。

不要以为到了这一步就可以用产品乱炸，远远不够。

在正式拿出产品之前，还是需要做很多准备的，比如和她聊一些护肤话题，给她提供一些有用的护肤保养知识，给她一种你是护肤美容领域的专家的感觉。事实上，通过这样做，基本的信任已经建立。

那么，如何建立客户关系呢？

这个时候因为她个人对你的接受度已经很高了，基于此，有需要的时候她会逐渐对你的产品产生兴趣。她可能不会一上来就直接找你咨询，而是先看看你在朋友圈发的资料。等她对产品有了足够的了解，就彻底放心了。

这时候就可以维持一个长期客户了。在你维护新客户的过程中，难免会出现一些意想不到的事情，比如“这个客户很奇怪，昨天还好好说话，懒得管我了！”

没关系，即使他不和你说话，你也可以随时给他发一些问候，知道在场对我们代理人很重要，只要客户对你有印象，你就可以想出一万个办法把她从僵尸粉丝手里救出来。

经过多年的经验，比较好平均每天发1-2次问候。语言不要生搬硬套，要避免使用群言。用平常心组织文字，就像好朋友之间聊天打招呼一样，让用户看到你的体贴和认真是发自内心的，这才是关键。

你的粉丝二次转化率高还是低，取决于你对他们的关心是否到位。

在与客户沟通的过程中，适当调皮会增加对方的亲密度。有些人一开始是来找你的，但不一定是为了你的产品来的。他们可能听说过有个调侃的小伙伴，是个微商，说话挺有意思的，就加了你一个试试看的想法，跟你调情。如果客户有这种主动性，很容易为他们做产品营销。

此外，我们应该特别注意造福我们的朋友。在始终坚持产品价格没有谈判余地的原则的前提下，有必要做出一些额外的让步。

“既然是好朋友，自然有义务给你更多的优惠政策。”

从商业角度来说，就算是闺蜜也是赤裸裸的利益关系。

所以你要给他们足够的好处，让这段感情更牢固。做一个微商，就是要对产品和客户有足够的敬畏，做好你的客户，做好你的朋友圈管理。只要态度端正，赚钱不是问题。

二、熟人顾客征服法

关于微商中的熟人市场，有人说做的好，有人说做的不好，有人做的好，有人做的不好。该不该做，该如何看待熟人市场？

我可以把熟人市场分为三个层次：

a级：trustrank

这个层次的熟人，包括闺蜜，闺蜜，兄弟，闺蜜等。是非常信任和认可你的人。无论你做什么，他们都愿意支持你，你在他们中间口碑很好。

如果你有一群这样的合作伙伴，你是微商，他们将是比较好的资源。

信任是交易的基础。这个已经到位了，合作是理所当然的。他们觉得跟着你能赚钱，也愿意毫无理由的跟着你。这就是一个人的人格魅力！

假设你有50个这样的合伙人，你是总代理，一级代理1万，不算退货单，不算引荐，一个月能有50万的营业额。知道为什么有的人刚做了每月流水就能超过一百万。不是运气，是平时的资源积累和后来的整合。

b类：信任等级

这个层次的熟人包括关系一般的同事和同学，沟通于正常的学习和工作。

可能有些人觉得平时可以和同事同学无话不谈，但是要记住同事同学不等于朋友，能交朋友的都升了a级.真正能成为朋友的人不多。等你毕业辞职就明白了。

如果你想和这样的人合作，前提是你的微商赚钱了，发展好了。为了钱，有人会愿意跟着你。

当然，如果他们不能和你一起赚钱，不管是谁的问题，比较终都会变成你的问题。同时你要注意同事同学在朋友圈的影响力。大家都赚钱了，安全了，不赚钱了，也就没了名声。利益和风险并存。

c类：trustrank

这个层次的熟人指的是只认识对方，不怎么交流的人。

对于这样的人，他们对你的信任度很低。信任是建立在沟通的基础上的，沟通太少，相互理解也很少。

担心投资是相当犹豫的。培养他们会很累，但是心很累。

因此，我对熟人市场的建议是：

a级熟人发展很多。

新手怎么做

如何在微商圈的朋友圈写一份文案持续吸引陌生客户？

写搞笑段子，用有趣的表情包，日常写。大家感觉好的时候会更加关注你。

开微店第一次陌生客户下单怎么办？

聊天，送货，收钱

微商如何快速应对陌生客户？

我教你营销技巧

微商如何吸引陌生客户聊天？

可以推广

微信如何吸引陌生客户？

多做微信活动，比如抢红包、大转盘、砸金蛋等等，或者找知名微信账号帮你宣传。

如何与陌生客户沟通，让他们知道自己是微商？

做起来不容易，好试试

如何开发微商中刺梨的果酶供各地陌生客户购买？

1、主要活动

2、主要是质量

3、主要用于线上线下的推广