天猫延迟发货的定义是什么

一、天猫延迟发货定义

延期交货是指除特殊货物外，商家在买方付款后48小时内实际未能交货，或商家实际未能在约定时间内交货的行为，如定制、预售等特殊情况，妨碍买方的购买权。(注意：商家的发货时间以快递公司系统的信息收集时间为准)。

第二，天猫延迟交货投诉设立付款标准

延期交货投诉成立后，普通商品商家按该商品实际成交金额的30%向买方支付违约金(单笔子订单的比较低金额不得低于5元，同一买卖双方24小时内多次交易的合并计算比较高金额不得超过500元)，违约金以红包形式支付给买方。

第三，降低风险的方法

情况一：我家宝宝还没卖出去，估计也不会及时送到。

1.缺货宝贝：马上下架！

2.对于有货但不能及时发货的宝宝，设置预售发货(两种预售工具有品类区别，具体以各种物品的规则为准)；如果有些地区无法发货，就设立区域销售；部分地区无法邮寄，设置地区邮费；

3.安排专人跟进店铺的发货(一般是同时客服，不需要额外的人)。

情况二：宝宝被卖了，不能及时接生

1.和平台保持联系：旺旺的主账号定期上线，看看有没有第二个人联系你。如有回复，请留下联系电话；

2.与客户保持联系：如果客服人员不足，可以开店(大量客户联系不到商家，后果非常严重。高风险大部分来自于此，请注意！);