服装加盟店应处置顾客退货诉讼问题的方式

作者:小货郎 发布时间:2021-03-04 18:47:47

只要你卖有形的商品和服装加盟,店铺必然会遇到消费者对加盟的商品和服装不满意,然后在购买后要求退货的情况。如果处理不当的衣物,很容易使事情恶化,影响店铺的声誉。首先要用一种温柔委婉的方式,让消费者能够冷静的说出自己退货的真实原因,永远不要和店里的顾客发生纠纷和冲突。如果可能的话,比较好要求消费者离开店铺,在办公室沟通,以免影响店里其他顾客的消费。

消费者会呼吁退货的原因有几个,处理方法总结如下。

(1)货物有缺陷,要求退货。这时,你应该立即向消费者道歉,并请求原谅。并说明商品的制造和质量控制过程,分析产生缺陷的原因。如果店铺有存货需要更换,建议给予更换。如果店里有小礼物,也可以送给顾客作为补偿。只要处理时态度诚恳,大部分消费者都能接受交换。客户坚持退货的,按规定办理。

(2)不知道怎么用货,误认为有缺陷,要求退货。处置时,立即说明商品的功能和用途,证明一般消费者在使用时可以正常操作,绝不是瑕疵。并对销售人员未能在销售时向客户详细解释商品的用途和功能表示歉意。不要理直气壮地争辩,要盛气凌人,因为你的错不是你自己的。

品牌运动服装专卖店

我想开一家服装专卖店 我在农村乡镇开的 什么样的服装店适合乡镇的消费水平我们很多服装店就是没有名字?

建议你开一家中档加盟店,这样对消费者不会有太大压力。

服装专卖店的进货价格打多少折?

我开了一家品牌店,国产品牌4-5折,女装3-4折。安*60%-50%。近品牌折扣1到1.5折

如果你真的想开店,你应该和公司谈谈。好的公司一般都有真实的定价,主要看你店铺的大小。如果是旗舰店,购买价格会便宜一些。还有装修费。

开一家安*要多少钱,看你在哪里开?店铺转让费大小城市差别很大,转让费是很大的投入。好有新店,省了转让费。现在做服装生意真的很难。现实一点,你得先有个好店。这是重要的。转让费一旦算出来,像安*这样的店投资就有这么大:第一批货10-15万(好预付10万)

:修理和安装30,000-50,000

:初装费0万

:店铺首付租金和押金,至少3个月租金。100平米的店,月租3万,也就是9万。

:其他费用1-2万元

总投资25-35万。如果加上10-15万不等的转让费,投资35-50万。

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