买家将衣服穿破了要求退货不成给了差评

作者:小货郎 发布时间:2021-03-25 12:50:43

买家穿了两天衣服,没有退货,给了差评。说起淘宝上的差评,这是很多卖家都会遇到的问题,而作为新手卖家,我是一个很头疼的人,在处理中因为差评被强奸。

不管是不是卖家的责任,如果要修改或者删除差评,都要赔偿和割让土地。评价是买家的权力,无论你的商品是什么,买家都可以根据自己的心情给出不同的评价。

做淘宝全职时间不长。与此同时,我也遇到了“高质量”的差评。他们中的一些人未能还价,得到了不好的评价,一些衣服几天后不得不被退回,一些人意外损坏,所以他们要求赔偿质量问题。

昨晚21点,我们收到一个买家的信息,说我们店里买的衣服穿了一次就烂了。注意买家反复强调穿一次就烂了。

淘宝退货邮费

衣服穿一次的话,真的是质量问题。作为卖家,我们要承担责任。于是我们同意把货退给买家,让买家拍张照片给我们看哪里烂了。

这是买家提供的照片,这是衣服里衬液下面的部分。我个人认为内衬开口、边缘毛成等破损很可能是因为打架时拉扯造成的(只有卖家个人感觉,没有跟买家提过),所以我查了下发给买家的物流信息。

买家3月16日下午14: 51签收,买家3月25日下午21: 13联系我们,也就是买家收到货联系我们已经8天了。所以我告诉买家,我们收到货后会再确认。如果衣服穿了很久,我们很难把它们还给制造商。如果买家只是穿了不止一次,那就烂一次。但是当我提出穿久了就很难退的时候。

这里要注意买家说会烂一次,但是这里要两天。持续了几天?买家说快递慢,这也是当时买家要求申通快递的原因。文笔有限,不可能写出内心复杂的苦恼。我只觉得各方面都很无奈,买家不高兴发脾气。我们一直说对不起,对不起,快递慢了,我们说对不起,对不起。买家给了差评,我们也说了对不起,对不起买家。自从半年前开店,我觉得说的比较多的一个。

淘宝退货流程

淘宝退货提货,运费保险12元直接到 卖方收到货物后,运费保险还会索赔运费吗?

当然不会。运费保险只能交一次。如果快递公司上门提货,运费保险已经谈妥。第二次支付是不可能的。

淘宝退货忘记填写运单号,退款关闭 卖家收货后会退款吗?

是否保留文件

如果保留照片文件编号,通过旺旺发给卖家。

正常有良心的卖家会退款,还有无良商家。

这时候你需要订单号,查看货物的收货状态,截图作为上诉的证据。

淘宝退货手续,要正规步骤吗?

可以先和卖家沟通,达成协议,看卖家接受哪个快递,然后把货寄回去,再申请退款。记得填写你的交货订单号。后,注意退款交易的时间。不要超时。

买方已经收到货物。退货的退款流程是怎样的?

买方收货时,但由于货物与卖方网上描述不符或其他商品问题等交易问题,买方表示需要退货,可以在交易超时前及时申请“买方收货但需要退货”类型的退款。具体流程如下:

1.登录“我的淘宝”->“买的宝贝”找到相关交易,对应的“退款”按钮申请退款(请在页面上注明的超时前申请退款,一般平邮30天,快递10天,虚拟商品3天,自动发货1天);

2.退款,选择“已收货”和“我需要退货”。注意:如果您没有收到货物,请不要选择此项目,也不要出于原因选择此项目。淘宝提醒你,如果你没有实际收货就这个按钮,结果是钱和货都有!

3.填写“待退款金额”,然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。

4.买家申请退款后,退款协议等待卖家确认。您现在可以查看买家的退款状态。卖方有7天时间处理退款协议。如果超时未处理,退款协议将生效,交易将进入退货流程。

5.如果卖方同意退款协议,需要选择退货地址,保存并通知买方退货,买方需要填写交货方式,及时选择物流公司完成退货。一般系统会给买家15天退货时间(具体超时时间请参考退款页面的超时提醒)。如果没有按时退货,退货退款协议将被关闭,系统将继续执行交易超时。如果交易超时,系统会将交易款项转入卖家账户。

6.如果卖方不同意退款协议,交易状态将变为“卖方不同意协议,等待买方修改”。此时,买方的超时时间一般为15天。如果需要重新申请退款,请重新操作。如果经过反复申请,双方无法就退款协议达成一致,退款申请在退款发起日九天之后仍未结束,买家可以通过维权中心发起维权,客服在发起维权后两个工作日内介入。

7.如果买方选择快递寄送退货,卖方可以在10天内确认收到退货(具体超时请查看退款页面的超时提醒),交易状态将变为“买方已退货,等待卖方确认收到退货”。如果卖家同意退款协议,退款就成功了。如果卖方拒绝退款协议,请详细说明原因,并积极与买方协商。

8.如果买家退货后卖家不同意退款,双方协商不成功,买家平邮退货,系统默认退货后30天改为“需要客服介入”。如果买家是快递退货,如果退款申请还没有结束,买家可以通过维权中心发起维权,客服在发起维权后2个工作日内介入。双方可以在退款页面上传优惠券,供客服核实处理。

淘宝退货运费问题,是包裹吗?

如果包裹好,你就是不想要,卖家寄的邮费不用退。你只需要承担你退货的邮费,卖家发的邮费只需要非包装产品。

如果发错了货,不需要说明卖家承担双倍邮费。

请不要为楼下一堆愚蠢的评论而疯狂。退货时不需要支付卖家发的邮费。淘宝在你填退货申请的时候有文字提醒,什么都不能有理。如果卖家在这里疯了,我为你的人品、道德、素质、家庭教育、文化水平感到悲哀。

淘宝退货说明已经签收,商家说没收到货 他是流氓吗如果他一直说没收到,那钱怎么办?

申请淘宝介入。

做抖音推广的经常买淘宝退货 这会影响他们的淘宝号吗?

声誉不会受到影响。只影响你店铺的退换货率(退换货率高,淘宝默认你的店铺质量不高,或多或少会降低电量)

淘宝退货后快递号填了多少天系统自动退款?

卖家收到货后,检验没问题,然后同意退钱。见卖家需要几天时间

买之前淘宝退货?

你可以向卖家投诉这个问题。他有货是不对的!发货耽搁了这么多天!我觉得他没货了!要不是不会给你送货!这一点你应该明白。建议你需要的书另找卖家!如果我找不到,我可以为你做!我会尽力帮助你的!

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