作者:小货郎 发布时间:2021-03-25 13:02:28
我很高兴被买家退货。你觉得我有问题吗?其实早上,旺旺响了,我赶紧去看资料,看有没有生意来?原来不是,是前几天在店里买了两条裤子的买家。买家跟我说我收到裤子了,但是有一条尺码不对。我本来说让我家试穿看看谁能穿,我就收了,她家一件都不能穿。然后她联系我说要退一条裤子。本来尺寸问题是厂家在生产过程中出了问题,但也是我的疏忽。发货前只考虑裤子质量,忘了尺寸对不对,所以现在造成的。于是我和买家沟通,怎么退货,然后向买家道歉,说这是我们造成的,给她造成的不便我很抱歉。并且延迟了买家的收货确认。
心理上怕买家因为退这条裤子尺寸问题给我差评,但是买家说我服务态度超级好,怎么差评?我相信会很受欢迎的。所以我很感谢这个买家,虽然我的裤子已经退了,是我的疏忽造成的。但是我的服务态度得到了买家的肯定,即使亏钱也觉得很开心。但也要告诫自己,下次不能这么大意。
所以我想告诉新淘宝卖家,无论你的店铺一开始做的好不好,首先要有正确的服务态度,做好工作。这是淘宝卖家比较基本的标准。我们都是一步一步长大的,一路前行,一路发现错误,一路改正错误。这样才能越做越好。希望我们小卖家能越来越好。
在此,非常感谢能理解我疏忽的买家。有你的肯定,我会继续努力。
不用担心。这是总部的事
淘宝不能介入,没有自己就不能介入!你需要截图来证明!如果他支持7天无理由退货,很容易说淘宝要给他压力!
签收验货需要拍残损货照片,用手机多拍几张就行,然后拒收;
拒收的货物不会在你当地停留很长时间,会以同样的方式返还给买家;
被拒绝后,可以给买家看想要想要里的照片截图,讨论损害。如果对方承认是他造成了货物的损坏。然后你就可以看出已经被拒绝了。然后在退款申请中拒绝退款,上传拒收时拍的货物破损照片,以及与买家的旺旺聊天记录截图。
淘宝不能介入,没有自己就不能介入!你需要截图来证明!如果他支持7天无理由退货,很容易说淘宝要给他压力!
不能,卖家收到退货后才能同意退款。否则,你的货没有退给你,但是已经退款了,损失无法弥补
如遇质量问题或卖方发错货物,卖方应承担退货运费;如果不是由于质量原因,买方应承担退货运费。
是的,您可以与货运代理相关联,这样您的所有订单都会自动流向货运代理。你赚的是每件商品的销售差价,不需要自己收发快递金额,希望对你有帮助。
如遇质量问题或卖方发错货物,卖方应承担退货运费;如果不是由于质量原因,买方应承担退货运费。
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