买家收了货不签单

半年前买家收到货，没有签单。当时物流没有给买家签单就提货了，但是买家一直不承认收货，在淘宝上申请退款。物流方面没有给出证明，货物也没有退回，所以下落不明。跟踪了半年没效果。比较后淘宝因为无法上传买家的收货证明，把钱退给了买家。这就是买家和物流的良好沟通和团伙诈骗的结局！

以下是订单的聊天记录和发货记录：

2021年1月3日22时47分，买方孙卫华(会员名称：swh12388)和卖方(会员名称：fun hotel home 8888)出售了一件藤家具(一张桌子和五把椅子)。订单号。13326204869247交易时间：2021年1月03日。

卖方商店：http://shop57731497.taobao.com/

商品链接：http://item.taobao.com/item.htm? id=10774229457

详情如下截图所示！

买家下单时，2021年春节将至，很多物流都放假了，工厂只好找云南省的物流专线发货(广东佛山新一代货运徐先生15017721588，云南玉溪物流1357707378，发货人18923114788)。到2021-01-17，23:47，买家打电话说产品和网上描述不符，申请退款。这个时候买家已经把货拿走了，却没有在物流单上签字，太大胆太猖狂了。以下是买卖双方下单时的聊天记录：

这是网上产品的详细描述和藤的特点：

准备交付的产品：

出厂交货单和物流盖章证明：

这是网上买卖双方收货后对峙的消息记录：

请注意买家的留言。如果没有收到货，你怎么知道我的产品是什么样的？退款的解释是：货的质量，但比较后说货没收到。真的是这样吗？请继续往下看！

等了半年，淘宝都没处理。以上聊天记录和凭证不足以说明货物已经被买家提货？淘宝也要求我们卖家上传物流凭证，但是找了几次物流都没有给出证明，因为是专线运输，怕失去生意。云南省专线物流配送(广东佛山新一代货运徐先生15017721588，云南玉溪物流13577707378)，这样不负责任的物流，请大家睁大眼睛，以后不要再发这样的物流了，真是心寒！

2021年6月25日，淘宝客服打电话说，如果我们卖家不上传物流券，货款只能退给买家，还有四天。真的是这样吗？

我们卖方只是看着买方提货而不签单吗？这是物流的错，不是卖家的错。为什么比较后是卖家的责任？请淘宝客服调查清楚再处理，这样不法分子也不能这么便宜。

比较后请大家帮忙指点一下，看看有没有什么好的方法来管理这样的事情！谢谢你

淘宝如果聊天记录承认买家收货后只要求退款，淘宝会怎么做？

如果买家证明退款申请中的聊天记录，证明卖家承认卖假货，淘宝介入退款申请后很可能会直接支持买家退款。

退货应由卖方自己与买方协商。

闲鱼买家收货后淘宝介入索要发票恶意退款怎么办？

根据淘宝的相关规定，淘宝商城是否申请小二介入是否计入退款纠纷率，是由小二介入后的责任判断结果决定的，也就是说，如果是买家的责任，小二的介入不计入退款纠纷率。不管天猫是谁负责，只要小二介入，就计入退款纠纷率，影响店铺.

淘宝买家收货，说没收到 如果他们威胁差评怎么办？

现在买家很看涨，卖家只吃亏。做了很久淘宝，你发现中国这么多不要脸的人，淘宝对卖家很不公平，总是要求卖家赔钱。唉，淘宝是哑巴，吃黄连分不清。

淘宝买家收货，不收货才退款 我该怎么办？

联系快递员询问具体情况。如果买方已经签收，让对方退货退款，否则，拒绝。如果买家没有签字，联系快递退货，多扣快递费，然后把钱退给买家

在淘宝，买家收货时不确认收货 自动确认需要多久？

系统会在卖家发货后15天内自动收货，也就是快递是否送达买家的时间。关注双十一订单。如果货物还没有到达，联系卖方延迟交货时间。其他货物在到达前由系统自动签收。

淘宝：如果聊天记录承认，买家收货后只要求退款，淘宝会怎么做？

如果买家证明退款申请中的聊天记录，证明卖家承认卖假货，淘宝介入退款申请后很可能会直接支持买家退款。

退货应由卖方自己与买方协商。

淘宝买家收货好了能退款吗？

你不能。

买方申请售后的时间是交易成功后15天内，买方收到一个月的商品好评。如果货物没有质量问题，就不能退款。

买方可以在收到货物后15天内进行评估或申请售后退款。超过15天，售后无法评价或申请退款。

如果确认货物已经过了15天的售后期，买方可以与卖方沟通协商。

扩展数据：

权利保护期后接受的问题：

1.货物已退回卖方签字，但仍无退款：

卖家已经签收退货，但是没有退款。您可以将退货的快递单号提供给在线客服进行受理。

2.假货：

向网上客服提供真假对比图、品牌或厂家出具的产品识别证明、工商提供的行政处罚决定书、或者卖家承认为假货的完整阿里旺旺聊天记录进行受理。

3.质量问题：

“三包条例”保证的产品存在质量问题，可以提供真实图片给我们的在线客服验收。

4.货物的使用寿命与卖方的不符：

如果购买了虚拟商品，如手机卡、qq会员、爱奇艺会员等。在卖家的时间内无法使用，可以提供卖家时间的阿里旺旺聊天记录和无法使用商品的图片凭证到在线客服进行验收。

参考来源：淘宝服务中心-交易成功超过15天如何维权？

阿里巴巴向客户报价时，声明商品报价包不含运费 随送随付 买家收货后申请？

如果这个在购买的时候已经说明了，可以直接拒绝让小二介入。