买家剪坏衣服,找我们退货

前不久我们天天做一个淘宝特卖，卖了100件左右的衣。从整个流程到买家确认和评价收货，进行的很顺利。虽然我们做活动赔了钱，但是为了早日成长，看到每一位客户真诚、真实、客观的赞美，我们都很开心，值得去做。

然而，我们还是遇到了一个想退货的人。当时她跟旺旺的客服说不喜欢。衣服有质量问题，袖口松紧度坏了。我问能不能退。

当时客服觉得有问题。虽然交货前我们一个一个检查过，可能有点小瑕疵。如果我们对退货不满意，我们当场同意。而且我们支持七天没有理由退货，所以当时欣然同意，来回邮费我们出！

过了几天，大云快递把买家寄回来的那件寄给我们，当场打开，检查了买家说的弹性断裂，当时是蒙着眼睛的。这不是休息。一根松紧带断了分为五段，每段都断了，衣服的针脚都被剖开了。哦，我的上帝！这不是质量问题。明明是人砍的，砍成五段更可恨。

请仔细看看。衣服下面松而紧的开口原来是被一条线剪下来的。现在买家寄回来了，切成碎片，一共七截。每个地方的缝合线都被切开，有明显的人工切割损伤痕迹。

看到这里，我们的心都凉了。第一次连旁边的快递员都受不了，说我给你作证收到的货物是人为切割损坏的。

当时我们售后客服给买家打了电话。结果买家不承认，说是送过去的，然后断网了。比较后他说：“做你想做的。”。

作为卖家，遇到这种退货换货的情况很正常。我们不支持七天内退货换货的理由。如果有质量问题，我们将承担往返运费。如果买家本人个人不喜欢主观原因，邮费由买家承担。宝宝描述里说的很清楚。对我们也没关系。所以我们答应把他一开始反映的问题都退了。

大不了找厂家修理重做，会损失一部分运费。但是这个买家真的让我们大开眼界.

然而收到的货物却是这样，真的让人气得发抖。作为买家，退货换货是你的权利，但是你却毫无怨言的裁剪和损坏衣服。你的意图是什么？人性在哪里？更可恨的是自带裁剪好的衣服让我们退掉。我想把我们当傻子，或者淘宝当傻子。如果一件好衣服损坏了，我会要求卖家退货。这纯粹是诈骗。

我们都承认淘宝保护的是偏向买家的消费者，我们也很理解。但是，像你这种睡在这样的保护规则上的人，践踏了我们劳动和诚实守信的底线，我想没有人会支持你。

写这个帖子的时候，买家的申请已经被我们拒绝了，同时上传了图片原因。

我是微店的经销商 我就这么做了 我想问，如果买家退货，我要承担责任吗？

不用担心。这是总部的事

如果在淘宝开店，在阿里巴巴进货，买家退货怎么办？

如果买家退货，你告诉他送货地址。那是你买家的地址。前提是你在阿里巴巴还没有确认收付。另外，退货前一定要联系下家。询问退货原因、包装、退货时间、礼物是否放入等。越详细越好。然后回家和你谈判。退货。后一家同意后。告诉隔壁家可以退货。给他地址就好

阿里巴巴代销商品 如果买家退货，商家会只退货款吗？

如遇质量问题或卖方发错货物，卖方应承担退货运费；如果不是由于质量原因，买方应承担退货运费。

淘宝买家退货是否有破损？

签收验货需要拍残损货照片，用手机多拍几张就行，然后拒收；

拒收的货物不会在你当地停留很长时间，会以同样的方式返还给买家；

被拒绝后，可以给买家看想要想要里的照片截图，讨论损害。如果对方承认是他造成了货物的损坏。然后你就可以看出已经被拒绝了。然后在退款申请中拒绝退款，上传拒收时拍的货物破损照片，以及与买家的旺旺聊天记录截图。

淘宝买家退货损坏？

签收验货需要拍残损货照片，用手机多拍几张就行，然后拒收；

拒收的货物不会在你当地停留很长时间，会以同样的方式返还给买家；

被拒绝后，可以给买家看想要想要里的照片截图，讨论损害。如果对方承认是他造成了货物的损坏。然后你就可以看出已经被拒绝了。然后在退款申请中拒绝退款，上传拒收时拍的货物破损照片，以及与买家的旺旺聊天记录截图。

淘宝店关联1688货源后，买家退货减少卖家损失吗？

是的，您可以与货运代理相关联，这样您的所有订单都会自动流向货运代理。你赚的是每件商品的销售差价，不需要自己收发快递金额，希望对你有帮助。

淘宝买家退货后，卖家延迟收货 要不要淘宝介入？

淘宝不能介入，没有自己就不能介入！你需要截图来证明！如果他支持7天无理由退货，很容易说淘宝要给他压力！

用淘宝，买家退货不是原单怎么办？

拒签，拍照留券，申请客服介入。

买方申请退款，卖方拒绝后，买方修改协议，等待卖方处理(维权状态为“买方修改协议，等待卖方处理”)，卖方可以申请第二次介入

特殊情况：如果维权属于“销售-未收货-仅退款”类型，除满足上述条件外，需在买方申请退款后3天申请介入

备注：卖家自愿/加班同意开启退货流程，并操作“退款退款”后，当前处理角色为卖家，也可以申请干预

扩展数据

买方退货期限示例

(1)对于2018年12月12日00:00:00至2018年12月18日23: 59: 59之间发起或修改的淘宝退款/退货申请，卖方应在买方发起或修改退款申请之日起5日内办理，逾期不办理将自动达成退款协议。

(2)如果买方在2018年12月12日00:00:00至2018年12月26日2:59336059填写退货物流信息，消费者通过快递或ems退货，卖方应在买方填写退货运单号之日起15天内办理。逾期不办理的，买家自动退款。虚拟类别除外。