作者:小货郎 发布时间:2021-03-27 16:21:40
用了卖家的运输保险近一个月,发现了一些值得一提的问题。现在我来说说卖家的运输保险是怎么扣的。按订单号扣,淘宝购物多是两种方式:
一:用购物车买很正常。拍多了只扣一次运费保险。/但是我的店很少用购物车拍。不知道你是不是?
二:分开买。如果客户分别购买五个婴儿,会生成五个订单号。保险公司会扣除运费保险五倍。但是支付方式不一样。如果客人要退5件,他和他一起付的运费不会按订单号付,而是按运单号(也就是快递单号)付,只付第一件。他拘留我们的时候,为什么不按运单号扣,按运单号付?我个人觉得这个需要改进~ ~
以上只是个人感觉不公平!大家同感,请支持!
一个买家太大了来退货,申请“7天内无理由退货”。由于“卖方运输保险”只承担单程邮费,我要求买方支付上次寄给他的邮费,但买方拒绝支付。
因为“7天无理由退货”,不能拒绝买家退货,我也不太了解“卖家出货保险”的规则,所以咨询了淘宝小二。答案是:卖方申请“卖方运费保险”,不能强制买方支付运费,强制买方支付邮费,是违反淘宝规则的。
淘宝的回答我听不懂。
如果卖方没有办理“卖方运费保险”,买方在采购货物时可以选择“买方运费保险”。客户退运费的问题是买方的事,与卖方无关。丢失的邮费也由买家承担。
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