作者:小货郎 发布时间:2021-05-17 11:31:32
首先,我们来看一下退换货的相关规则:
一、消费者可以在收到货物之日起7日内(以实际收到日期为准)无理由退货。如果15天内出现质量或业务物流问题,可以申请退款或联系供应商办理换货。
二、普通商品一般遵循7天无理由退货的规定,下列商品除外:
1.消费者定制商品;
2.新鲜易腐物品(蔬菜、水果、肉类、动物等。);
3.在线或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数码产品;
4.投递报纸、期刊等时效性商品;
5.运费率极高的大型家具家电等商品;
6.易碎易腐物品。
请在收货前检查货物,并在仔细检查货物及其保质期后签收。调度员如果先不同意检查,可以尽量和他协商。如果检验后发现商品有质量问题、损坏或逾期,请当场通知调度员拒收,并及时联系商家告知情况(作为这类产品的商家,有义务提醒消费者上述问题和操作,避免纠纷。)
三、为了平等供应商的利益,如出现非质量问题,且影响二次销售的商品将不予退货。以下情况被视为影响二次销售:
1.商品的产品标识、包装、标签、三包卡、说明书、礼品、配件等。缺失;
2.货物已经磨损、拆封、使用、清洗、污损或损坏;
3.过保商品(超过三包保修期,但可以选择付费维修的商品);
4.因未经授*的维护、误用、碰撞、疏忽、液体吸入、事故和不正确安装,或撕毁或更改标签、机器序列号和防伪标记而导致的产品质量问题。
四.如果购买化妆品/护肤品、食品、保*品等商品对健康造成过敏或不适,微店网介入要求消费者提供相关证明或其他鉴定证明。
看是什么了。服装一般还可以。如果是电子产品,比如手机,单反,这些产品一旦拆封就是二手货。非质量问题不能退货
退货必须申请退款,卖家同意把退货地址发给你。你不能按发票上的地址退货。
可以直接拒收,确认收据可能被骗,要求腾讯客服投诉
收到退货后,卖方会立即打开检验,检查货物的数量和完整性,就像买方的检验一样。
打电话给微信客服,让他们帮你处理。如果你处理不好,就向他们投诉
一般情况下,如果只是个人感觉不喜欢衣服,也不是衣服质量问题,那么退换的邮费要自己承担。如你所说,如果卖家在你同意支付退货邮费后以此为由取消退款协议,那么你可以直接向淘宝投诉,并发送你同意退货的聊天记录截图。另外,退货前申请退款了吗?如果你不只是口头上说退货,没有落实退款,这是保护你个人利益的。
1.保留相关对话截图、汇款、收到实物凭证等相关证据。
没有意义,但是你不能因为这个小时影响你店里的生意
和他好好商量,你可以通过返利或者其他方式给客户一个解释
没有理由退回已经吃过的东西
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