作者:小货郎 发布时间:2021-03-25 12:49:02
我在淘宝订了一件貂皮大衣。完成后,她把照片发给了我。我发现这不是我想要的风格。我要求退款。卖家不同意怎么办?谢谢。要解决这个问题,我们必须看一看。在比较新的消费者权益保护法中,无理由退货七天不适用的产品,包括个人定制的产品、服装、已经穿过和洗过的鞋帽等。所以如果认定为定制宝贝,就很难符合新的消费者保护法,七天之后也没有理由退货。
淘宝不支持七天无理由退货或换货的产品:
1.定制商品;
2.旅游类、抽奖类、表演游、吃喝玩乐打折券类、腾讯qq区类、网络游戏虚拟商品交易区类、网店装修用品物流快递图片收纳类、鲜花快递蛋糕配送园艺花卉类、淘宝商城珠宝dia翡翠黄金类所有商品;电子证书、装饰设计服务、施工监理服务、家具安装服务等服务产品;
3.淘宝活动规范规定7天内无理由退货或服务的商品不支持。
淘宝不支持可以无故退货的宝贝。即使你要求淘宝客服介入,它也会让你协商解决。卖家不会强制给你退款金额。
如果她做了假交货呢?
虚假发货,如果卖方在买方付款后72小时内发货(除非双方另有约定),但在此时间段内没有物流跟踪记录或物流信息与买方收货信息不符,可以申请退款。退款成功后,可以针对发货时间的对卖家进行抗辩,客服核实情况后会对卖家进行处理。
。如果你想把货退给卖家,当然可以找快递把货送过去,可以打电话叫快递来取货。
在这种情况下,要么退货,要么退款,否则,你的账户将被淘宝冻结。这是因为卖家必须投诉。价格高一点可能举报诈骗!请记住,你总是要偿还你欠别人的。你不能贪这点小便宜。
如果在申请运费保险理赔时已经提交了物流订单号,但是不小心填错了,不用担心,保险公司会在卖家确认收到退款成功后的72小时内进行试用。建议卖家确认收到退款成功后72小时后关注审核结果。
如果后续结果是审批失败,可以提供正确的物流订单号进行验证。
在对应订单的运费保险页面,如果有拒绝赔付的按钮,可以直接进行索赔申诉。预计验收在5个工作日内完成,完成后会有通知。
扩展数据
运费保险保证期:自买方或卖方代理签字之日起,或至买方网上确认收货时止,以先到者为准。
运输保险索赔流程:
1.买家发起退款时,选择退货,在淘宝上输入退货物流号,通过物流将购买的商品退回给卖家。
2.卖方应在收到货物后确认退款。
3.保险公司应在退款完成后72小时内核实买方的损失,确认损失发生正确后,将索赔款项支付至买方支付宝账户。
运费保险索赔金额:规定了退货运费的赔偿金额,系统会根据买方收货地点和卖方退货地点的距离来判断赔偿金额。
参考来源:淘宝服务中心-退运保险
如果你已经申请了部分退款,没有收到确认;
卖家同意后,你申请的退款一部分会打给你,剩下的直接打给卖家,然后订单关闭。
你自己看看钱是否到账了。如果没有,只能申请售后,或者直接申请售后,看能退多少钱。如果是0元或者运费,说明钱已经到了你的账户,不用担心
卖家收到货后,检验没问题,然后同意退钱。见卖家需要几天时间
除非密封的外包装完好无损
卖方将检查货物
亲爱的,这是为了看你能得到什么回报。
如果您退回的物品是冰箱、洗衣机、床垫、床和按摩椅等大件物品,您可以联系卖家,让他们联系快递员为您取物品,因为这样的大件物品不能一个人交给快递员。
如果退回的物品是衣服、鞋子、背包,或者其他小物品,建议你去快递店邮寄这个物品,或者你可以联系卖家,说你出去不方便,他们联系快递员取物品也是可行的。
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